En Kids&Us somos la chispa que enciende en las nuevas generaciones el deseo de descubrir el mundo a través de sus propios sentidos. Nos comprometemos diariamente con pasión a cambiar el panorama de la educación del idioma inglés, construyendo un mundo lleno de experiencias educativas de impacto.
Estamos buscando un/a Front Office de Atención a las Familias para nuestra escuela de Santander Sardinero, una persona con habilidades excepcionales en atención al cliente y gestión administrativa para ser la primera cara visible de nuestro centro.
Funciones principales
Atención a familias y niños, tanto presencial como telefónica.
Gestión de inscripciones, pagos y documentación en Bubble CRM (financiero y comercial).
Coordinación con el equipo pedagógico para garantizar una comunicación fluida con las familias.
Control y gestión de entradas y salidas de alumnos.
Organización del área de recepción y gestión de visitas.
Manejo de incidencias y reclamaciones con empatía y profesionalismo.
Supervisión del stock de suministros no pedagógicos y gestión de compras.
Apoyo en la organización de eventos y actividades especiales como Fun Weeks y talleres temáticos.
Atención a las necesidades básicas del profesorado durante el desarrollo de las clases.
Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente o gestión administrativa. Se valorará experiencia en el sector educativo o servicios.
Habilidades comunicativas sobresalientes y trato amable con familias y niños.
Organización, atención al detalle y capacidad de trabajar en entornos de alta actividad.
Dominio de herramientas informáticas (Microsoft Office, plataformas de gestión administrativa).
Nivel alto de español y buen dominio del inglés.
Proactividad, capacidad de resolución de problemas y actitud positiva.
Disponibilidad para trabajar en horario de tarde, imprescindible para cubrir la actividad académica en la escuela.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación inmediata.
Un entorno de trabajo dinámico y motivador dentro de una franquicia en crecimiento.
Formación en el método Kids&Us y oportunidades de desarrollo profesional.
Un equipo apasionado por la educación y la atención a las familias.