Administrativo/ Gestor de matrículas, Valencia
Valencia, Spain
Descripción de la oferta
Para nuestro departamento de Backoffice, estamos buscando a un/una Gestor/a de Matrículas para dar servicio a instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades.
Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.
En tu día a día, darás soporte a las instituciones educativas de Grupo Planeta gestionando todo tipo de tareas administrativas (Backoffice):
* Grabación y verificación diaria de matrículas
* Tramitación de bajas, cambios de convocatorias, rematrículas, etc.
* Gestión de incidencias transversales al proceso
* Proporcionar información acerca de las formaciones
¿Qué buscamos en ti?
* Que seas una persona proactiva y responsable. Que siempre quieras ir un paso más allá y, sobre todo, que te apasione tu trabajo.
* Que te encante la atención al cliente final.
* Que te sientas cómodo/a comunicándote de manera oral y escrita.
* Que sepas trabajar con diferentes canales (chat, teléfono y ticketing).
* Que sepas trabajar en equipo y busques ayudar y facilitar el trabajo a los demás.
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