This position is now filled
Actualizado 30/12/2025
- Significativo empresa ubicada en la zona centro de Madrid
- Experiencia en el puesto, presencialidad
¿Dónde vas a trabajar?
Importante empresa ubicada en la zona centro de Madrid
¿Qué harás en tu nuevo puesto?
- Gestión de procesos (gestión reserva, contrato, requisitos documentales, comunicación clientes, soporte y derivación), con especial atención a los procesos de preparación de reserva, fases preliminares del check-in, estancia, gestión de solicitudes, acompañamiento del cliente, gestión de incidencias del servicio y check out
- Gestión administrativa y apoyo en la compilación documental para los procesos de formalización de reservas y contratos de alquiler
- Gestión y control de entrega de llaves distribuidas en la cartera de edificio, tanto físicas, como electrónicas
- Control y gestión de altas y gestión de servicios digitales (área de cliente, app de reservas, llave electrónica, servicios del edificio)
- Ejecución de actividades de apoyo administrativo y gestión de archivo y documentación comercial
- Planificación de bajas, previsión de finalización de contratos, renovaciones y timing de publicación de ofertas en el circuito comercial
- Atención a inquilinos en procesos de renovación, negociación y emisión de condiciones de renovación de contratos
- Coordinación operativa para la gestión y resolución de incidencias del servicio en los procesos de check-in, estancia y check-out con las áres de guest service, técnica, mantenimiento y reparaciones
- Coordinación con areas de marketing y branding para la implantación de aplicaciones de marca e identidad
- Coordinación de actividades con el departamento de control, administración y contablidad
- Soporte en el mantenimiento, actualización y mejora de las publicaciones en portales y plataformas web de anuncios de oferta de cartera en alquiler
¿A quién buscamos (H/M/D)?
Se requiere
- Experiencia previa en el puesto
- Experiencia en gestiones administrativas y atención al cliente
- Manejo de Paquete Office
¿Cuáles son tus beneficios?
Se ofrece
- contrato indefinido
- Salario: 22.000€ - 25.000€ B.A. + 10% de variable
- Horario: de lunes a jueves de 9h a 18:30h y los viernes intensiva.
- Presencial