Descripción:
Perfil del puesto: Gobernanta/e
Ubicación: sur de Tenerife
Departamento: Pisos / Housekeeping
Reporta a: Dirección del Hotel / Dirección de Alojamiento
Misión del puesto
Garantizar la limpieza, el orden y la correcta presentación de las habitaciones y áreas comunes del hotel, asegurando los más altos estándares de calidad, higiene y atención al cliente, en línea con la imagen y valores del establecimiento.
Funciones y responsabilidades
Coordinar, supervisar y motivar al equipo de camareras/os de pisos y personal de limpieza.
Controlar la limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas comunes y áreas internas.
Planificar turnos, vacaciones y distribución diaria del trabajo según ocupación.
Supervisar el uso correcto de productos, lencería y amenities.
Controlar inventarios de lencería, productos de limpieza y materiales del departamento.
Detectar y comunicar incidencias de mantenimiento.
Garantizar el cumplimiento de normas de higiene, seguridad y prevención de riesgos laborales.
Colaborar con recepción y otros departamentos para asegurar una experiencia sobresaliente al huésped.
Formación y seguimiento del personal nuevo.
Requisitos:
Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años como Gobernanta/e o Subgobernanta/e en hoteles. 4 o 5* + 400 habitaciones
FP Alojamientos Turisticos o Formación Similar
Conocimiento de estándares de limpieza hotelera y gestión de equipos.
Capacidad de organización, liderazgo y resolución de incidencias.
Atención al detalle y orientación a la calidad y al cliente.
Conocimientos avanzado de ofimática y programas de gestión hotelera
Idiomas: español imprescindible; inglés valorable
Competencias clave
Liderazgo y trabajo en equipo
Organización y planificación
Comunicación efectiva
Se ofrece
Estabilidad laboral y posibilidad de desarrollo profesional.
Buen ambiente de trabajo.
Condiciones según valía del candidato/a.