Humanizando la Tecnología. Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.Se incorporará en el equipo de Gestores de Servicios de la unidad de negocio de Comunicaciones y Seguridad de Seidor. Participará en servicios de alto valor tecnológico y se asignará al equipo de Gestores de Servicios, quienes gestionarán una cartera de clientes, asegurando la calidad y eficiencia de los servicios contratados.Liderar la interlocución con las personas clave en cada cliente para cada servicio.Gestionar los diferentes dominios de ITIL (incidencias, peticiones, problemas, evolutivo, mejora continua, calidad y cumplimiento).Coordinar recursos técnicos implicados en las actividades del servicio.Gestionar la calidad, problemas, mejora continua y aspectos financieros relacionados con los servicios.Elaborar y presentar entregables como informes, actas, planes de mejora y acciones correctivas.Licenciatura en carrera técnica.Más de 10 años de experiencia como Service Executive Delivery Manager en servicios de comunicaciones y seguridad en entornos datacenter.Disponibilidad para viajar en Madrid o Barcelona y para trabajo 100% teletrabajo.Equipo diverso y respetuoso.Trabajo en equipo, aprendizaje mutuo.Flexibilidad horaria y conciliación, jornada intensiva en verano y viernes.Formación continua y desarrollo profesional personalizado.Programa de retribución flexible y beneficios adicionales como tickets de comida, transporte, seguro médico y descuentos exclusivos.Participación en iniciativas solidarias y medioambientales.Oportunidades internacionales en 45 países.Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!Crear una alerta de empleo para esta búsqueda
Service Delivery Manager - las palmas de gran canaria, España
#J-18808-Ljbffr