Buscamos un/a profesional proactivo/a y orientado/a al cliente para incorporarse al equipo de Atención a Terceros. La persona seleccionada será responsable de gestionar la comunicación con clientes y colaboradores externos, asegurando una atención eficaz, profesional y de calidad tanto en castellano como en inglés.
El puesto requiere habilidades comunicativas, organización y capacidad para trabajar en entornos dinámicos y multitarea, ofreciendo soporte administrativo/a y resolución de incidencias con agilidad y precisión.
Funciones principales
* Atención de llamadas y consultas de clientes en castellano e inglés.
* Gestión de correos electrónicos y buzones compartidos.
* Uso de herramientas como Outlook y Teams para la comunicación interna y externa.
* Registro y seguimiento de incidencias en el CRM y el portal de empresas.
* Resolución de incidencias y apoyo administrativo/a relacionado con la atención al cliente.
* Colaboración con otros departamentos para garantizar la correcta gestión de solicitudes.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas.
Requisitos
* Idiomas: Dominio del castellano y buen nivel de inglés (oral y escrito).
* Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en call centers o entornos administrativos/as.
* Herramientas: Conocimiento de Outlook, Teams, CRM y paquete Office.
* Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar varias tareas a la vez.
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
* Agilidad para aprender nuevos procesos y herramientas.
* Proactividad, orientación al cliente y trabajo en equipo.
¿Qué ofrecemos?
* Incorporación inmediata.
* Salario: 1682,54€ / b / mensual.
* Trabajo de forma presencial en oficina.
* Se ofrece gran oportunidad a recién titulados/as que hayan finalizado la carrera y quieran formarse en una empresa líder sector financiero y quieran crecer dentro de la misma.
#J-18808-Ljbffr