Empresas: Hotel Tigotan
En Dreamplace, un grupo hotelero en expansión en las Islas Canarias, estamos buscando un Ayudante de Recepción para nuestro hotel en Las Palmas. Ofrecemos un contrato indefinido a jornada parcial, que trabajará los días de libranza del recepcionista de noche. Te encargarás de realizar la recepción de los clientes, gestionar sus solicitudes y atender sus necesidades, así como llevar a cabo tareas administrativas y de facturación. Si tienes pasión por el servicio al cliente y cumples con los requisitos, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo y crecer con nosotros! - Gestionar las solicitudes y necesidades de los huéspedes de manera eficiente y cordial.
- Realizar procesos de facturación y cobro de servicios.
- Recibir y gestionar las reclamaciones de los clientes, dirigiéndolas a los departamentos correspondientes.
- Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción y el servicio al cliente.
- Transmitir llamadas telefónicas, correspondencia y mensajes entre los clientes y los diferentes servicios del hotel.
Requisitos : -Experiencia mínima de 1 año en recepciones de hoteles de 4 o 5.
- Disponibilidad para trabajar en turnos de noche - Dominio del inglés a un nivel alto.
- Se valorará el conocimiento de otros idiomas como francés, alemán, sueco o noruego.
- Conocimientos en SAP serán considerados un plus.
- Residencia en Las Palmas de Gran Canaria.