Job Details
Misión: Llevar a cabo las actividades de promoción, venta y distribución de los servicios de la compañía, de acuerdo con las instrucciones del/de la Sales Area Manager y los procedimientos establecidos, para conseguir los objetivos de venta y margen, garantizando la satisfacción de los clientes y la creación de una relación de confianza.
Responsabilidades:
* Realizar las actividades de promoción, venta y distribución de los servicios de la compañía.
* Efectuar la captación, desarrollo y mantenimiento de clientes utilizando las herramientas comerciales y servicios logísticos y financieros proporcionados por los distintos departamentos y siguiendo las directrices establecidas por la compañía.
* Llevar a cabo el seguimiento de los pactos alcanzados.
* Controlar los resultados vs objetivos marcados en las diferentes áreas de trabajo (captación, facturación, margen, marcas propias, Alphega, etc.).
* Realizar la resolución de reclamaciones de los clientes (quejas, dudas, incidencias, consultas, etc.).
* Detectar oportunidades en el área de influencia.
* Resolver las incidencias de su ámbito de responsabilidad.
* Mantener limpio y ordenado el entorno y lugar de trabajo.
* Detectar y proponer acciones de mejora continua para la optimización de los procesos de trabajo.
* Velar por la actualización y la fiabilidad de las bases de datos del ámbito.
* Cumplir los plazos establecidos en aquellas acciones que así lo requieren.
* Cumplir la normativa vigente en materia de protección de datos y acceso a la información.
* Desarrollar su trabajo conforme a los procedimientos establecidos y la normativa vigente en materia de prevención de riesgos laborales.
* Cualquier otra función inherente al puesto de trabajo o grupo profesional al que pertenece, que le sea atribuida.
Funciones periódicas:
* Realizar el reporting de comisiones.
* Dar soporte desde un punto de vista comercial a otras áreas de negocio (operaciones, financiera, marketing, etc.).
* Reportar la información de su ámbito que le sea requerida.
* Sustituir a otros puestos de la organización, en su ausencia (vacaciones, bajas, etc.).
* Participar en las reuniones del área/departamento, así como en las reuniones interdepartamentales.
Formación académica:
* Módulo de grado superior en Comercio y Marketing (o FPII, Bachillerato o equivalentes).
* Formación específica y reglamentaria: Técnicas de comunicación, negociación y venta;
Producto-sector-mercado;
Prevención de riesgos laborales;
Normativa legal vigente.
* Informática: Ofimática y programas propios de la organización.
What Cencora offers
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Full time
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