¿Tienes experiencia en la plataforma Dynamics 365 CE y estás buscando un nuevo reto profesional en un proyecto de gran envergadura y duración? Buscamos dos perfiles complementarios: uno más orientado al diseño y análisis funcional, y otro más enfocado en el desarrollo y solución técnica. Ambos roles colaborarán estrechamente en la implementación y mantenimiento de soluciones de atención al cliente en el sector salud o customer care.Responsabilidades comunesParticipar en proyectos decustomización e integraciónsobre Dynamics 365 CE.Colaborar con equipos técnicos y funcionales para transformar requerimientos en soluciones.UtilizarAzure DevOpspara la gestión de código y tareas.Elaborar documentación de pruebas ( Test Plan Documents ) y participar en ciclos de testing.Impartir formaciones a usuarios finales.Reportar periódicamente el progreso a los responsables del proyecto.Diferenciación por perfilPerfil Funcional (Consultor/a Funcional Dynamics 365 CE):Interpretar requerimientos de negocio y elaborarFunctional Design Documents (FDD) .Resolver incidencias funcionales durante las pruebas.Guiar al cliente en el uso del sistema y realizar sesiones formativas centradas en procesos.Deseable: experiencia previa en sectoressaludocustomer care .Perfil Técnico (Consultor/a Técnico Dynamics 365 CE):Convertir requerimientos en soluciones técnicas detalladas ( Technical Design Documents - TDD ).Desarrollar integraciones, personalizaciones y lógica de negocio en entorno Dynamics.Resolver problemas técnicos durante los ciclos de prueba.Deseable: experiencia en solucionesPower Platform ,Azure Integration Toolsy servicios web ( REST/SOAP ). Requisitos comunesMínimo5 años de experienciaen la plataforma Dynamics 365 CE.Conocimientos enCustomer ServiceyCustomer Insights .Dominio dePower Automate ,Power Appsy herramientas del ecosistema Microsoft.Experiencia conAzure DevOpsy metodologíasAgile(preferentemente JIRA).Idiomas:inglés fluido .Certificaciones Microsoft, un plus.Qué ofrecemos:Modalidad de trabajo: 100% remoto