PAcerca del empleo /p pEstamos buscando un/a strongAdministrativo/a /strongpara el Departamento de Operaciones,strong en Ciempozuelos. /strong /p pstrongTU ROL /strong /p pEstamos buscando un strongperfil administrativo /strong con un carácter proactivo y resolutivo, con manejo del stronginglés + Excel /strongy a ser posible strongexperiencia en el utransporte ferroviario /u /strong. /ppEste rol es crucial para fortalecer el buen desarrollo de la actividad ferroviaria de la empresa, así como para el cumplimiento y seguimiento de los KPI´s propios de la actividad. /p pstrong¿QUÉ VAS A HACER? /strong /p pResponsabilidades Clave: /pulliGestionar y resolver consultas a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat en vivo) de manera eficiente y profesional. /liliMonitorizar la información recibida y emitida y resolver incidencias de clientes y proveedores a través de diversos canales. /liliProporcionar información detallada sobre los vehículos. /liliRegistrar y documentar utodas las interacciones propias de la actividad, mantenimiento de vagones, compra y venta, rentabilidad, explotación, etc, asegurando la precisión y actualización de la información /u. /liliContribuir a la mejora continua de los procesos del departamento, proponiendo soluciones y mejores prácticas. /liliParticipar en programas de formación y desarrollo para mantenerse actualizado sobre los productos, servicios y políticas de la empresa. /li /ul pstrong¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO? /strong /p pFormación: Grado Medio / Superior / FP / Grado o Diplomatura. /p pstrongAños de experiencia /strong /pp2-3 años. Experiencia previa demostrable en un rol de Administrativo u operador de tráfico ferroviario o roles similares. /p pstrongIdiomas /strong /p pstrongInglés B2/C1 /strong. Participará en reuniones con clientes/proveedores y asistirá a formaciones desarrolladas en inglés. /p pstrongConocimientos Técnicos (Hard Skills) /strong /p pstrongDominio de Sistemas CRM /strong strongo TMS /strong para registro y seguimiento. /ppstrongOfimática Avanzada /strong (strongExcel /strongpara análisis y manejo de macros, Power Point para realizar presentaciones). /ppstrongConocimiento Profundo de Producto /strong (ferrocarril, vehículos, lead time). /p pstrongConocimientos necesarios (Logística) /strong /ppCapacidad de análisis de las informaciones recibidas, bases de datos, tablas dinámicas, cuentas de resultado, lead time de los vehículos, plazos de entrega, etc. /ppGestión logística, control de entradas, salidas, stock. /ppExperiencia en el uso de herramientas de gestión de transporte. /ppControl de mantenimiento de los vagones. /p pstrongCompetencias Clave (Soft Skills) /strong /p pstrongComunicación Excepcional /strong (claridad, profesionalismo, asertividad). /ppstrongOrientación al Cliente y Empatía /strong. /ppstrongCapacidad de Resolución de Problemas /strong (incidencias, quejas). /ppstrongProactividad e Iniciativa /strong para la mejora de procesos. /ppstrongGestión del Tiempo y Priorización /strong de tareas críticas. /p pACERCA DEL MAÑANA /p pTe ofrecemos: /pulliOportunidad de formar parte de una empresa líder en la distribución de vehículos nuevos. /liliAmbiente de trabajo dinámico y colaborativo. /liliDesarrollo profesional y oportunidades de crecimiento. /liliEstabilidad. /li /ul pÚnete a CEVA para una carrera desafiante. /p pCEVA Iberia se compromete a atraer, adquirir y retener a los mejores candidatos posibles de una manera equitativa e inclusiva que sea consistente con la legislación laboral y las mejores prácticas. /p