3 weeks ago Be among the first 25 applicants
Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.
Next Job Abroad is op zoek naar een Nederlandstalige Contentmoderatie/Klantenservicemedewerker om ons team in het prachtige Malta te versterken! Deze rol biedt een unieke kans om je taalvaardigheden en passie voor klanttevredenheid te combineren met de verantwoordelijkheden van contentmoderatie. Je maakt deel uit van een dynamisch team dat ervoor zorgt dat onze gebruikers een veilige en plezierige online ervaring hebben.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het modereren van gebruikersinhoud en het bieden van uitstekende klantenservice aan onze Nederlandstalige klanten. Als je detailgericht en communicatief vaardig bent en je graag wilt bijdragen aan een positieve gebruikerservaring, nodigen we je uit om te solliciteren!
Verantwoordelijkheden
* Monitoren en modereren van gebruikersinhoud om te voldoen aan de richtlijnen van de gemeenschap
* Uitstekende klantenservice leveren via chat, e-mail en telefoon aan Nederlandse klanten
* Klantenverzoeken en problemen effectief aanpakken en oplossen
* Effectief samenwerken met teamleden om de gebruikerservaring te verbeteren
* Nauwkeurige registratie van interacties en moderatieactiviteiten
* Feedback verzamelen van gebruikers om het moderatieproces te verbeteren
* Op de hoogte blijven van trends en best practices in contentmoderatie en klantenservice
Requirements
* Vloeiend in Nederlands en goed Engels; kennis van andere talen is een pluspunt
* Ervaring in klantenservice of contentmoderatie is gewenst
* Uitstekende aandacht voor detail en probleemoplossende vaardigheden
* Sterke communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden
* Kunnen omgaan met meerdere taken in een dynamische werkomgeving
* Kennis van CRM-systemen en moderatietools is een voordeel
* Bereidheid om te verhuizen naar Malta en een nieuwe cultuur te omarmen
* Een oprechte interesse in de contentmoderatie-industrie is een groot voordeel
Benefits
* Carrièremogelijkheden bij een gerenommeerd iGaming-bedrijf
* Internationale en diverse werkomgeving
* Prestatiebonussen
* Geniet van lagere kosten voor levensonderhoud op Malta, een prachtig mediterraan eiland dat bekend staat om zijn rijke geschiedenis, levendige cultuur en adembenemende landschappen
* Jaarsalaris € 24.000 exclusief bonussen
* Zorgverzekeringspremie en talloze andere kortingen
* Volledig verzorgde training door gecertificeerde instructeurs
* State-of-the-art locaties met een geweldige werkomgeving en ontspannende pauzeruimtes
* Speciale evenementen en initiatieven voor de gemeenschap en maatschappelijk verantwoord ondernemen
* Werk voor een bedrijf met een Great Place to Work-certificering
* Verhuiskostenvergoeding (per geval bekeken)
* Dit is meer dan zomaar een baan, het is een kans om een sterke carrière op te bouwen, een wereldberoemd merk te vertegenwoordigen en te genieten van een hoge levenskwaliteit op een van de mooiste locaties van Europa!
Seniority level
* Seniority levelEntry level
Employment type
* Employment typeFull-time
Job function
* Job functionCustomer Service
* IndustriesIT Services and IT Consulting
Referrals increase your chances of interviewing at Next Job Abroad by 2x
Get notified about new Customer Service Representative jobs in Spain.
Palma, Balearic Islands, Spain 1 week ago
Customer Service Agent - (Disability Certificate 33 required)E-commerce Customer Support - Spanish Speakers
Madrid, Community of Madrid, Spain 1 week ago
Madrid, Community of Madrid, Spain 4 weeks ago
(native French) Customer Support Consultant, emails/chats (remote)Customer Care Specialist - Spanish Speaker(native French) Customer Support Consultant, emails/chats (remote)(native French) Customer Support Consultant, emails/chats (remote)Aviation Customer Care Agent - Spanish Speakers working from GreeceSpanish Speaking Roadside Assistance SupportSpanish Speaking Customer Service Representative - Online Payment SolutionsTemporary Hurricane Contact Center RepresentativeCustomer Agent Temporary 6 months (English, Spanish, Italian, French)Support Specialist (Complaints) - French/GreekSocial Media Support Agent Spanish Speaking
We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
#J-18808-Ljbffr