En TRIOTECA, empresa líder en tecnología hipotecaria en España, nuestra misión es transformar el proceso hipotecario de principio a fin, haciéndolo más simple, digital y centrado en las personas. Estamos incorporando becarios/as para TRIOTECA Next Generation 2025. Buscamos perfiles con ganas de aprender, orientación al cliente y actitud proactiva para crecer en un entorno joven, dinámico y colaborativo. Esta posición tiene dos itinerarios posibles. En función de tu encaje, te incorporarás a: ● Customer Service ( Atención al Cliente / Customer Support ) ● Equipo Comercial ¿Qué harás? Si tu encaje es Customer Service Tu foco será estar en primera línea de atención y resolución : ● Atenderás a usuarios por teléfono, chat, email y call back, resolviendo dudas e incidencias con empatía y agilidad. ● Harás seguimiento proactivo para que el cliente se sienta acompañado/a y bien informado/a en cada paso. ● Contribuirás a la creación de materiales clave como plantillas, FAQs y guías internas. ● Realizarás seguimientos personalizados, acompañando a cada persona hacia la mejor hipoteca. Si tu encaje es Comercial Tu foco será impulsar el avance del cliente con un enfoque consultivo y orientado a resultados : ● Entenderás necesidades, analizarás cada caso y guiarás al cliente hacia la mejor solución. ● Gestionarás cartera y seguimiento desde el primer contacto hasta el cierre del proceso. ● Trabajarás con el equipo para alcanzar objetivos comunes participando en dinámicas y sesiones de feedback. ¿Qué perfil buscamos? ● Estudiantes de FP (medio/superior) o universidad ( ADE, Economía, Finanzas, Comercio, Administración o afines), preferiblemente en último año. ● Posibilidad de firmar convenio de prácticas. ● Buenas habilidades comunicativas y fluidez en entornos digitales. ● Aprendizaje rápido, iniciativa y orientación a resultados / satisfacción del cliente. ● Residencia en Barcelona y disponibilidad de incorporación. Condiciones ● Prácticas remuneradas y plan de aprendizaje continuo. ● Modalidad presencial en oficinas de Barcelona. ● Actividades de equipo y teambuilding. ● Oportunidades reales de crecimiento y continuidad .