Buscamos un/a Auxiliar Administrativo/a con destacadas habilidades comunicativas, actitud proactiva y fuerte orientación al cliente, para brindar soporte, tanto administrativo como comercial, a nuestro equipo técnico.
Principales Responsabilidades
Atención al cliente vía telefónica y correo electrónico, garantizando una comunicación empática, clara y profesional.
Resolución rápida y eficaz de consultas y solicitudes de clientes.
Apoyo en tareas administrativas generales: Gestión de facturas, control de servicios, actualización de bases de datos, planificación de agenda.
Venta telefónica de servicios.
Coordinación con el equipo técnico para seguimiento de servicios.
Elaboración de informes y reportes internos para mejorar la gestión del departamento.
Asegurar una excelente experiencia del cliente en cada interacción.
Requisitos Mínimos
Formación en Administración, Ventas, Comunicación o áreas afines.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, venta telefónica, y funciones administrativas.
Excelentes habilidades comunicativas (oral y escrita).
Dominio de herramientas ofimáticas: Word, Excel, Outlook.
Perfil organizado, detallista y con capacidad para el trabajo en equipo.
Actitud positiva, resolutiva y orientada al cliente.
Experiencia en tramitación de siniestros en diferentes plataformas: recepción y registro, comunicación, coordinación de intervenciones y gestión documental.
Se Valorará Positivamente
Experiencia previa en venta telefónica.
Conocimiento en sistemas de gestión (ERP, CRM).
Idiomas adicionales: inglés, francés
Gestión productivo de tareas complejas y alto volumen de trabajo con enfoque resolutivo y actitud profesional.