¿Te interesa el mundo de los medios de pago y la seguridad en operaciones bancarias? Buscamos incorporar un perfil de Banking Operations que se encargue de la gestión y resolución de incidencias relacionadas con operaciones con tarjeta, contribuyendo a la protección del cliente y al correcto funcionamiento de los procesos operativos. FUNCIONES: - Gestión de incidencias de fraude: Investigación y reclamación de las mismas por el cauce oficial. - Gestión de incidencias distintas de fraude: Errores operativos, duplicidades, reclamaciones de clientes relacionadas con mercancías (no recibidas, defectuosas) - Interacción con departamentos internos. - Documentación y reporte de los casos, asegurando trazabilidad y cumplimiento de SLAs. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
RequisitosFormación en ADE o similar. Nivel requerido de idiomas: Inglés B2 Experiencia en banca.
Responsabilidades
Salario a jornada completa: 17.094€ brutos anuales Modalidad de trabajo: Mixta Horarios: De 1oct a 30abr: L-M: 7:30-15:30 J: 8:00-14:00 y 16:00-19:00 V: 8:00-14:30 De 1may a 30sep L-J: 7:30-15:30 V: 7:30-15:00