Técnico de soporte

Perfil del puesto

Buscamos un Técnico de Soporte para nuestro equipo en las Islas Canarias.

Requisitos mínimos

• CFGM en TIC nivel 2 (Ciclo Formativo Grado Medio)
• Mínimo 3 años de experiencia en sistemas de información sanitarios

Responsabilidades

• Resolver incidencias actualizando herramientas de soporte
• Colaborar en planes de pruebas y documentación
• Crear manuales y guías de instalación
• Apoyar al equipo en tareas complejas
• Actualizar productos con calidad y plazos acordados
• Escalación ordenada de incidencias cumpliendo SLA

Requisitos técnicos

• Experiencia en servidores web (SQL-queries y triggers, carga/descarga de datos, tratamiento de datos)
• Dominio de diferentes sistemas operativos
• Arquitectura de sistemas e integraciones
• Comunicaciones y redes (DNS, AD, LDAP)
• Sistemas sanitarios, entornos sanitarios y productos sanitarios
• Conocimiento RGPD
• Conocimiento HL7

Habilidades adicionales

• Excelente comunicación y atención al usuario
• Capacidad de trabajo en equipo e individual
• Experiencia formativa con usuarios
• Disponibilidad para viajar
• Idiomas adicionales

Ubicación

Islas Canarias (Presencial)