En Ocasionplus estamos buscando un responsable para gestionar al equipo comercial de call center, es fundamental que el responsable tenga vocación comercial.
Funciones a Realizar:
- Controlar diariamente la entrada y asignación de leads y los ratios de gestión de los mismos por cada gestor comercial.
- Verificar la correcta distribución de la carga de trabajo entre los gestores comerciales y asegurar que cada día se gestionan todos los clientes asignados de forma correcta.
- Coordinar los turnos del equipo comercial para garantizar la correcta ejecución del servicio.
- Evaluar las capacidades de los Agentes comerciales, y enseñar las palancas comerciales a cada uno de ellos.
- Resolver dudas con la estrategia comercial y los procedimientos.
- Identificar carencias formativas del equipo o necesidades de formaciones de refresco para el equipo.
- Gran Capacidad de análisis.
- Buen manejo de herramientas de gestión y reporte.
Requerimos:
Se necesita un " Entrenador " de equipo comercial, que convierte al agente de call center en un vendedor de coches.
Una persona proactiva, dinámica, trabajar por objetivos, motivador, metódico y con una imprescindible experiencia manejando equipo de personas.
Experiencia de al menos 2 años como coordinador de call center o responsable comercial.
* Categoría
Comercial y ventas
Nivel
Empleado/a
* Personal a cargo
15 a 20
* Número de vacantes
1
* Salario
Fijo según valía más comisiones.