En Volkswagen Group Retail Spain nos dedicamos a gestionar la Red de Concesionarios Oficiales de las marcas Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda y Volkswagen Vehículos Comerciales más importantes de España. Porsche Holding, mayor distribuidorde nuestra organización, y por ello, nos superamos día a día y aspiramos a ser losinterna, es por eso que tenemos como objetivo que elinterno. Gestor/a Administrativo Posventapara reforzar el equipo administrativo en Barcelona. Si te interesa el área administrativa y quieres formar parte de un proyecto sólido dentro del sector automoción, esta puede ser tu oportunidad:¿Cómo será tu semana?Tramitar, presentar y hacer seguimiento de los expedientes de garantía, incluyendo la documentación, el envío de piezas defectuosas y la facturación, utilizando sistemas del grupo Volkswagen.Verificar que las órdenes de reparación cumplan con las políticas de garantía de SEAT/CUPRA, asegurando la precisión técnica y administrativa antes de la presentación.Trabajar estrechamente con técnicos y asesores de servicio para documentar adecuadamente los diagnósticos, las averías y asegurar el uso de los códigos de reparación correctos.Analizar los informes de garantías, gestionar las denegaciones o rechazos, y trabajar para maximizar los ingresos del concesionario manteniendo el cumplimiento normativo.Realizar la contabilidad de los cobros en garantía y seguimiento de deuda.Control y seguimiento de las medidas de servicio del concesionario.Gestión de atenciones comerciales a los clientes.Maximizar la rentabilidad del departamento posventa.Garantizar el cumplimiento estricto de las políticas del Grupo Volkswagen.Asegurar un alto nivel de satisfacción del cliente en el proceso de reparación.Titulación grado medio/superior preferible mecánica o administración.Idiomas Catalán/ Castellano B2.Experiencia previa en administración de garantías, idealmente dentro de un concesionario de la marca.Alta capacidad organizativa para gestionar reportes diarios/semanales y documentación minuciosa.Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office) y sistemas de gestión de concesionarios.Contrato de interinidad(sustitución)· Descuentos especiales de empleados VGRS· Ubicación: Barcelonay, además, vienes dispuesto a asumirnuevos retosuniéndote a un gran equipo... ¡Nos encantará saber de ti!Nosotros te entregamos la llave de tu nueva carrera y tú solo... ¡