Modalidad: Presencial + híbridoUbicación: MadridIncorporación prevista: 15-20 de enero de 2026Remuneración: 500 €Convenio de prácticas imprescindibleDescripción del puestoBuscamos una persona en prácticas para apoyar al área de Operaciones y Servicios en la gestión de carnés para estudiantes y en tareas administrativas clave. La persona seleccionada dará soporte al Responsable de Operaciones y a la Dirección en proyectos internos, gestión de CRM y atención a clientes B2B y B2C.Funciones principalesGestión de solicitudes B2C: validación diaria, preparación de carnés, envíos y atención al cliente.Operaciones B2B: apoyo en producciones académicas (digitales y plásticas), comunicación con clientes y gestión básica de stock.CRM: organización de información, actualización de datos, prospección y seguimiento de contactos.Reporting: preparación de informes semanales y seguimiento de envíos, leads, reuniones y pipeline.Tareas administrativas generales relacionadas con los proyectos del área.Perfil buscadoAtención al detalle, organización y proactividad.Habilidades comercialesProactividadBuena comunicación, actitud resolutiva y capacidad de aprendizaje.Trabajo en equipo, compromiso, buen humor y habilidades de trato con clientes.Inglés intermedio-altoConocimientos de Office (Excel y PowerPoint).Estudios universitarios o FP en Informática, Data o Marketing (imprescindible poder firmar convenio).Interés o nociones en IA, informática y redes sociales.Condiciones100% presencial durante las primeras semanas; posteriormente, modelo híbrido (3 días en oficina).Horario:Lunes a jueves: 9:00–18:30Viernes: 9:00–15:00Beca de 6 meses + indefinidoBeneficios: oficina céntrica y equipada, ambiente joven y multicultural, formación continua, actividades de equipo, dietas y gastos cubiertos en viajes, fruta y merienda en oficina, horario reducido en verano.Alta posibilidad de crecimiento según desempeño.