Back Office Comercial – Industria B2B
Ubicación: Granollers (presencial)
Sobre la empresa
Empresa líder en el sector de soluciones para automoción, con fuerte presencia nacional y en plena fase de expansión internacional. Con un equipo sólido y en crecimiento, buscamos incorporar perfiles clave para reforzar el área comercial que sean resolutivas, organizadas y con orientación a cliente.
¿Cuál será tu misión?
Formarás parte del equipo de Back Office Comercial, siendo una pieza clave en la gestión administrativa de pedidos, la atención a clientes y el soporte al equipo comercial, asegurando una comunicación fluida entre ventas, logística y producción.
Funciones principales
* Gestión y seguimiento de pedidos de venta en ERP (Dynamics NAV).
* Comunicación diaria con clientes nacionales e internacionales y equipo comercial.
* Tramitación de devoluciones, reparaciones y RMA.
* Registro y seguimiento de incidencias.
* Gestión y mantenimiento de fichas técnicas y fichas de seguridad.
* Soporte administrativo al equipo comercial.
Qué buscamos
* Formación en Administración, Comercio, Logística o similar.
* Experiencia previa en Back Office Comercial, Customer Service o roles administrativos similares en entorno industrial o B2B.
* Nivel alto de inglés, especialmente a nivel escrito y hablado en entorno profesional.
* Experiencia trabajando con ERP (se valorará NAV / Dynamics, SAP u otros).
* Buen manejo de Excel y herramientas ofimáticas.
* Persona organizada, meticulosa y resolutiva, acostumbrada a gestionar varias tareas a la vez.
* Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Se valorará especialmente
* Experiencia en empresas industriales, químicas o técnicas.
* Conocimiento en gestión documental técnica.
* Experiencia gestionando incidencias con clientes internacionales.
Qué ofrecemos
* Proyecto estable en una empresa sólida y en crecimiento.
* Entorno industrial moderno, con procesos en evolución.
* Participación activa en un proyecto de transformación y mejora continua.
* Buen ambiente de trabajo y colaboración entre departamentos.
* Salario competitivo acordes a la experiencia y el valor aportado.