DescripciónEn H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista para trabajar en nuestro hotel H10 Playa Meloneras Palace, en Gran Canaria.Sus funciones serán:
Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.Check-in y check-out.Atender al cliente, proporcionar información precisa y tramitar cualquier solicitud de servicio que requiera el cliente.Recibir, gestionar y dirigir reclamaciones de los clientes.Atención telefónica.Gestión de reservas y cierre de ventas.Facturación, control y cierre de cajas.Mostrar una actitud proactiva y colaboradora, transmitiendo empatía y conciliación para resolver conflictos.Apoyar a los compañeros en procesos de alojamiento como check-in, check-out, facturación y atención telefónica.Requisitos:
Formación en Hostelería y Turismo (preferible).Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.Idiomas:
Inglés y Alemán, nivel alto hablado y escrito. Se valorarán conocimientos en otros idiomas.Se considerarán los años de experiencia como alternativa a la formación.
#J-18808-Ljbffr