Se requiere la cobertura de un puesto, que se cubrirá mediante la celebración de un contrato de trabajo de duración determinada, con la categoría/grupo profesional Oficial de Gestión y Servicios Comunes. Grupo 4 del convenio colectivo de Loterías y Apuestas del Estado”, en el Departamento de Asistencia Técnica, en la subdirección de Infraestructura TI de Red, adscrito a la Dirección TIC.
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1.IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Se requiere la cobertura de un puesto con la categoría/grupo profesional Oficial de Gestión y Servicios Comunes. Grupo 4 del convenio colectivo de Loterías y Apuestas del Estado, cuya misión principal será la resolución de incidencias relacionadas con el equipamiento TI del Punto de Venta, (PdV), en los PdV adscritos a la Delegación de Madrid, y cuyo ámbito geográfico comprende el territorio de la Comunidad de Madrid.
2.DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES A DESARROLLAR
La persona seleccionada realizará, entre otras, las siguientes funciones:
* Resolución de incidencias del equipamiento TI del PdV para minimizar la indisponibilidad del PdV en lo relacionado a la venta de juegos on-line.
* Instalación, retirada y traslado del equipamiento TI del PdV, en los procesos de altas bajas y traslados.
* Realización del control de calidad del equipamiento TI del PdV reparado por los distintos centros de reparación, de acuerdo con los procedimientos establecidos para tal fin.
* Realización del control de calidad del papel adquirido por SELAE para las impresoras de juego, de acuerdo con los procedimientos establecidos para tal fin.
* Manipulación, almacenaje, acondicionamiento, limpieza, puesta a punto y aprovisionamiento del equipamiento TI del PdV en los vehículos de Asistencia Técnica y/o almacenes correspondientes.
* Desplazamiento en los vehículos de Asistencia Técnica a los PdV para la resolución de incidencias en el equipamiento TI instalado en los PV o en cualquier otro sitio relacionado con las actividades de SELAE.
* En general, cualquier otro tipo de actividad de tipo técnico, de almacén o de gestión, relacionada con las actividades descritas anteriormente.
3.CONDICIONES ESPÉCIFICAS DEL PUESTO
* Régimen de turnicidad y disponibilidad de lunes a sábados y festivos.
* Carnet de conducir tipo B o superior en vigor.
4.REQUISITOS Y MÉRITOS VALORABLES
4.1 Perfil académico:
* De acuerdo a lo indicado en el convenio: Título de Graduado en Educación Secundaria, Educación General Básica o Formación Profesional de Técnico Auxiliar, o equivalentes.
* Carnet de conducir tipo B o superior.
Valorable:
* Titulación en FP de nivel medio o superior, en las ramas de electricidad y electrónica o informática y comunicaciones.
4.2 Experiencia y capacitación profesional:
Imprescindible: Experiencia laboral demostrable de todas las funciones y actividades similares a las descritas en el apartado “2. Descripción de las funciones a desarrollar”.
Valorable:
* Cursos y/o conocimientos en redes de comunicaciones.
* Cursos y/o conocimientos en routers de comunicaciones.
* Cursos y/o conocimientos en electrónica/Electricidad.
* Cursos y/o conocimientos en herramientas de ofimática: Excel y Access.
4.3 Perfil y competencias profesionales
Para este puesto se ha considerado necesario valorar las siguientes competencias:
* Orientación al cliente
* Planificación y Organización.
* Trabajo en equipo.
* Comunicación.
5.ACREDITACIÓN DE REQUISITOS Y MÉRITOS VALORABLES
* Los títulos deberán estar acreditados mediante certificados oficiales o diplomas.
* Los cursos deberán estar acreditados mediante títulos o diplomas. Cuando en el título o diploma no conste el nivel del curso, éste será considerado como de nivel básico.
* La experiencia deberá estar acreditada mediante informe de vida laboral, además de los contratos y/o certificados acreditativos de las funciones y actividades.
* El conocimiento se podrá acreditar en el certificado de funciones y/o a través de la evaluación directa a través de la entrevista técnica y de competencias profesionales.
6.SISTEMA SELECTIVO EMPLEADO, PUNTUACIÓN DE LAS DIFERENTES FASES DEL PROCESO Y PUNTUACIONES MÍNIMAS PARA LA SUPERACIÓN DEL PROCESO
El sistema selectivo empleado se basará en los siguientes criterios:
* Cumplimiento y acreditación de requisitos imprescindibles y adecuación funcional al perfil y nivel del puesto. Determinará la participación en el proceso selectivo.
* Valoración de méritos formativos y profesionales acreditados. Se valorará en base a la documentación presentada, con un máximo de 100 puntos. Se supera obteniendo un 50% de la puntuación máxima.
* Evaluación de competencias técnicas y competencias profesionales. Se valorará en base a pruebas y ejercicios selectivos específicos y/o entrevistas, con un máximo de 100 puntos, 60 puntos por las competencias técnicas y 40 puntos por las competencias profesionales. Se supera obteniendo un 50% de la puntuación máxima en cada grupo de competencias.
7.COMPOSICIÓN DEL ÓRGANO DE SELECCIÓN
El comité evaluador de este puesto estará compuesto por:
* El Director de Organización y Recursos Humanos.
* El Director de TI.
* El Jefe del Departamento de Asistencia Técnica.
8.CONDICIONES ECONÓMICAS DEL PUESTO
Las retribuciones para esta posición son de 20.204,98 € brutos anuales fijos.
9.DURACIÓN MÁXIMA DEL PROCESO DE SELECCIÓN
Este proceso de selección se resolverá en un plazo máximo de dos meses.
10.ACCIÓN POSITIVA POR SEXO INFRARREPRESENTADO
En caso de empate en la puntuación final entre dos o más personas candidatas, y siempre que posean las competencias y requisitos exigidos de forma equivalente, se otorgará preferencia a la candidatura perteneciente al sexo infrarrepresentado en grupo profesional/categoría objeto del proceso, como medida de acción positiva conforme a la normativa vigente en materia de igualdad entre mujeres y hombres.
11.PRESENTACIÓN DE CANDIDATURAS: FORMA Y PLAZOS
Quienes deseen participar en esta convocatoria deberán remitir su CV a la dirección de correo electrónico, indicando en el asunto del correo lo siguiente: “G4– Asistencia Técnica”.
La fecha límite para la presentación de candidaturas será el día 17 de abril de 2026, inclusive. xpzdshu No se evaluarán candidaturas remitidas con posterioridad a la fecha anteriormente señalada.
En el enlace facilitado a continuación se pueden ver otros detalles de esta oferta:
Personal Temporal de Asistencia Técnica oferta - España > XAUDARÓ (1) | OFICIAL DE GESTIÓN Y SERVICIOS COMUNES | Jobs from Loterías y Apuestas del Estado