Buscamos personal para atender y asegurar la resolución de cualquier tipo de preguntas, quejas, comentarios o sugerencias **con el fin de** garantizar y proporcionar un servicio de calidad excelente a los pacientes y a sus acompañantes **conforme a** los procedimientos y protocolos establecidos.
entre sus funciones estan:
- Poner en marcha y ejecutar las acciones necesarias que garanticen una **sobresaliente atención al cliente** de acuerdo a los indicadores marcados conjuntamente con la Dirección del Hospital (tiempos de servicio, evaluación de servicio ofrecido, información...)
- Mostrarse comprometido y responsable en la atención y respuesta de **reclamaciones y sugerencias** de los clientes siguiendo las quejas hasta su resolución y proporcionando la información adecuada al paciente / familia. Ser capaz de identificar tendencias problemáticas y recomendar óptimas recomendaciones.
- **Facilitar la comunicación, **actuando como intérprete oral,** **entre el personal médico y los pacientes / familias.
- etc
Disponibilidad inmediata
Experiência previa en puesto similar
C1 de ingles y valorable otros idiomas