Para acompañar el desarrollo de Foodiz en España, buscamos a un administrativo/a para el equipo de ventas.
Cada día, nuestros equipos preparan en nuestra fábrica productos ultra frescos: sushis, onigiris, pokés bowls, … y otras recetas inspiradas por el snacking asiático.
Misión del puesto:
Asegurar la correcta gestión administrativa de clientes, el seguimiento operativo de las entregas y el control de la facturación, garantizando la fiabilidad de la información en el ERP/CRM y un alto nivel de servicio al cliente, en coordinación con los equipos de ventas, operaciones y contabilidad.
3. Responsabilidades y funciones principales
A) Gestión y actualización de la base de datos de clientes
Crear, actualizar y controlar las fichas de clientes: datos de contacto, condiciones tarifarias, modalidades logísticas e información contractual.
Verificar la conformidad y la integridad de los datos en el ERP/CRM.
Mantener la base de clientes actualizada según las evoluciones contractuales y normativas (certificados, documentación de calidad, acuerdos comerciales, etc.).
Gestionar el seguimiento de altas y bajas de cuentas, así como cambios de información o condiciones.
B)Tratamiento y seguimiento de entregas (Organización de flujos / Servicio al cliente)
Informar al cliente sobre cualquier anomalía o posible retraso, proponiendo soluciones alternativas en coordinación con operaciones/logística.
Realizar el seguimiento de entregas y gestionar incidencias logísticas: roturas, faltantes, errores de preparación, etc.
Registrar y documentar incidencias en las herramientas internas y asegurar su resolución con los equipos correspondientes.
C) Facturación y gestión administrativa
Emitir las facturas a clientes.
Revisar la coherencia de las notas de débito emitidas por los proveedores, asegurando que las cantidades que se cargan correspondan con las unidades realmente devueltas.
Gestionar abonos / notas de crédito en caso de errores o incidencias validadas.
Participar en el seguimiento de los cobros, en coordinación con el departamento de contabilidad.
4. Perfil requerido
Competencias técnicas:
Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Outlook, etc.).
Formación (FP Grado medio o Superior) en gestión, comercio, administración o similar.
Experiencia previa en un puesto similar (administración de ventas, back office, facturación, logística o servicio al cliente).
5. Competencias personales
Rigor y sentido de la organización.
Reactividad, autonomía y capacidad de gestión de prioridades.
Excelente comunicación, orientación al cliente y sentido del servicio.
Capacidad para trabajar en equipo y de forma transversal con ventas, operaciones y finanzas.
Gestión del estrés y adaptación a un entorno dinámico.
Idiomas: nivel conversación de francés imprescindible. Inglés intermedio.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a una empresa en crecimiento y con buen ambiente de trabajo.
Posición fiable con posibilidad de desarrollo profesional.
Formación inicial y acompañamiento en el puesto.
¡Estamos creciendo y queremos hacerlo contigo!
Forma parte de un equipo en plena expansión, donde tu talento cuenta.
¿Te animas? ¡Únete a nosotros! Queremos conocerte.