Si te motiva formar parte de un entorno industrial dinámico y te gusta ofrecer un servicio cercano y de calidad, esta ocasión puede encajar contigo. Buscamos talento con capacidad organizativa y orientación al detalle para impulsar el correcto flujo de pedidos y la satisfacción del cliente dentro de un equipo comprometido y en constante desarrollo.
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funciones y responsabilidades
Funciones y responsabilidades:\r✓ Atenderás y gestionarás llamadas de clientes, ofreciendo una respuesta ágil y profesional\n
✓ Tramitarás pedidos, asegurando la precisión en los datos y tiempos de gestión
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✓ Realizarás el seguimiento de envíos a través de diferentes plataformas
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✓ Gestionarás incidencias, aportando soluciones eficaces y manteniendo una comunicación fluida
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✓ Darás soporte en el servicio postventa
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✓ Te encargarás de la gestión documental asociada al departamento
requisitos del puesto de trabajo
formación base
Formación de grado medio o superior en administración, comercio o similar
experiencia laboral
Se requiere experiencia previa de entre 1 y 2 años en atención al cliente y/o gestión administrativa
requisitos deseados
Disponibilidad inmediata para incorporarse al puesto
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Disponibilidad para trabajar en horario partido hasta las 18.30h
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Interés por un proyecto temporal de larga duración (sustitución por baja maternal)
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informática
Manejo habitual de herramientas ofimáticas\n
Valorable experiencia con CRM, especialmente SAGE Murano
competencias
✓ Orientación al cliente: sabrás escuchar, entender necesidades y aportar soluciones que generen confianza y satisfacción
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✓ Organización y planificación: gestionarás varias tareas de forma simultánea manteniendo el control y la precisión
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✓ Comunicación: te expresarás de forma clara y eficaz, tanto a nivel verbal como escrito
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✓ Resolución de problemas: actuarás con agilidad ante incidencias, priorizando y tomando decisiones adecuadas
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✓ Trabajo en equipo: colaborarás de forma activa para alcanzar los objetivos comunes del departamento
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Ten en cuenta que los primeros filtros se realizan de manera automática, te recomendamos completar y comprobar tus datos para que sean lo más precisos posibles.
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Los datos aportados serán tratados con la debida confidencialidad conforme a los criterios establecidos en el marco del Reglamento EU 2016/679 del 27 de abril de 2016 y la ley organica 3/2018 del 5 de diciembre de protección de datos de carácter personal.
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