En nuestra empresa, reconocida por su solidez, trayectoria y excelente ambiente de trabajo, buscamos incorporar a un/a Asesor/a de taller para brindar atención de calidad a nuestros clientes y coordinar eficazmente los procesos dentro del taller.
Funciones Principales
Recepción de vehículos: Atención al cliente en la llegada del vehículo al taller, registro de datos y verificación inicial del estado del automóvil.
Atención directa al cliente
Apertura de órdenes de trabajo: Registro y gestión de las solicitudes de servicio, asegurando la correcta descripción de trabajos a realizar.
Gestión de garantías: Tramitación y seguimiento de garantías según procedimientos establecidos, manteniendo comunicación con fabricantes o proveedores.
Coordinación con el taller: Comunicación constante con jefes de taller y técnicos para planificar, supervisar y garantizar la correcta ejecución de los servicios.
Gestión de recambios: Solicitud, control y seguimiento de los repuestos necesarios para cada intervención, en coordinación con el departamento de recambios.
Facturación
Perfil del Candidato/a
Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente.
Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con distintos departamentos.
Organización, proactividad y orientación al detalle.
Experiencia previa en puestos similares.