Somos una compañía global, líder en el desarrollo de infraestructuras regenerativas que generan un impacto positivo en la sociedad. Nuestra plantilla, formada por más de 65.000 profesionales y presente en más de 40 países de los cinco continentes, contribuye a nuestra misión de diseñar un planeta mejor. Buscamos personas que quieran marcar la diferencia, promover el desarrollo sostenible y encontrar soluciones a los mayores desafíos globales, incluidos el cambio climático, la sobrepoblación y la escasez hídrica. Únete a nosotros en la búsqueda de soluciones para lograr un futuro sostenible.
ACCIONA, en su división de Facility Services, selecciona un/a Gerente de Operaciones para la zona de Levante y Murcia.
Descripción del puesto Misión
Coordinar, programar e implantar los proyectos que lidere dentro de su unidad/departamento, en base a normas y procedimientos establecidos, a fin de optimizar la rentabilidad de los proyectos asignados asegurando los plazos y los estándares de calidad establecidos.
FUNCIONES
* Implementar políticas de control de calidad y asegurar que se cumplan los estándares establecidos.
* Coordinar aperturas y cierres del servicio según los procedimientos establecidos en cada caso.
* Mantener unos tiempos de respuesta adecuados a las solicitudes recibidas: responder al cliente en menos de 24 horas etc.
* Analizar el cuadro de mandos de riesgos creando e implementando medidas para minimizarlos.
* Reunión periódica con cliente acompañada de datos y conclusiones.
* Resolver conflictos de alto nivel que no puedan ser gestionados por los gestores manteniendo una relación positiva con el cliente.
* Conocer con detalle las obligaciones contractuales que tiene AFS con el cliente, acorde a su nivel de responsabilidad y comunicar desviaciones al mando inmediatamente superior.
* Coordinar y supervisar al equipo de comerciales y ofertas para asegurar el cumplimiento de los objetivos del plan de acción comercial.
* Diseñar el plan de acción comercial en línea con el presupuesto del área de gestión.
* Conocer en detalle la oferta y contrato de prestación de servicio acordado con el cliente manteniéndolo actualizado en el maestro de contratos mercantiles.
* Diseñar el presupuesto de la estructura del área de gestión asignada.
* Diseñar el presupuesto de cada uno de los contratos de cliente del área de gestión asignada.
* Diseñar y ejecutar planes de acción con el fin de corregir desviaciones detectadas en presupuesto.
* Monitorizar y gestionar las cuentas de resultados de cada cliente según el presupuesto y el escandallo de costes de cada uno de ellos asegurando la rentabilidad de las operaciones.
* Monitorizar y gestionar los costes de estructura de tu área de gestión según el presupuesto.
* Realizar el reporting de cierre mensual financiero, comercial y de RRHH.
* Hacer propuestas de mejora continua que impacten en el negocio.
* Identificar oportunidades de mejora y planificar planes de desarrollo para fortalecer las capacidades y habilidades de su equipo de gestión.
* Reunión periódica de seguimiento con el equipo de gestión (reportes jerárquicos y funcionales).
* Coordinar y supervisar al equipo del departamento de recursos humanos para asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
* Coordinar y supervisar al equipo de gestores para asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
* Seguir el indicador del absentismo/ausentismo utilizando las herramientas disponibles y ejecutar las acciones correctivas.
* Monitorizar los indicadores de la gestión de las incidencias de nómina con las herramientas disponibles.
* Realizar el performance status según procedimiento establecido por ACCIONA.
* Participar de manera activa en la fase final de los procesos de selección de posiciones de estructura.
* Liderar y supervisar el proceso de elaboración de ofertas de su área de gestión.
* Asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad a nivel organizacional y monitorear la implementación de mejoras en este área.
* Definición y seguimiento de objetivos anuales de calidad.
* Asegurar el cumplimiento de la normativa y la atención a auditorías internas y externas.
Requisitos del candidato
* Ingeniería técnica o similar.
* Experiencia previa de al menos 5 años en posiciones gerenciales en empresas de servicios.
* Experiencia y conocimiento en conceptos financieros, seguimiento y control de cuentas de resultados, presupuestos, etc.
* Habilidades para la gestión de personas, y liderazgo e impulso de iniciativas.
* Habilidades comerciales y comunicativas.
* Habilidades para la motivación y proactividad.
* Experiencia en trabajo bajo presión.
* Nivel medio de Inglés.
Somos una compañía que valora la diversidad como fuente de talento y por ello trabajamos para impulsar un entorno inclusivo en el que se promueve el respeto, la pertenencia y el compromiso de forma que todas las personas puedan participar en igualdad de oportunidades. Invitamos a todas las personas a inscribirse con independencia del origen, circunstancias, bagaje o condición. ACCIONA ha recibido la certificación Top Employer 2021, 2022, 2023, 2024 y 2025, que reconoce a la Compañía como una de las mejores empresas para trabajar en España.
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