La persona titular de este puesto tiene como objetivo general la recepción de pedidos Suministros de Gas Envasado y atención al cliente en general de consultas de clientes del Grupo Disa.Funciones generales:- Recepción y registro de pedidos a través de las plataformas habilitadas (teléfono, correo electrónico, contestador) y trasladar a las agencias oportunas.- Resolución de incidencias, reclamaciones de pedidos y consultas en general de clientes del Grupo Disa.- Registro de llamadas gestionadas y categorización de las mismas.- Registro de clientes y actualización de bases de datos- Atención telefónica de Servicio de Emergencia Gas.- Realización de labores de Atención al Cliente a través RRSS.- Cumplimiento de los procedimientos de aplicación en materia de protección de datos, según directrices y procedimientos del grupo DISA.- Adecuación y seguimiento de tareas multitask.- Apoyará según las necesidades del servicio de DISA Atención al Cliente, desarrollando tareas de front y back office, recibiendo la formación pertinente para el buen desarrollo de las mismas.- Orientación a la Seguridad: Gestionar y ejecutar de forma rigurosa y eficiente las medidas de seguridad relacionadas con el trabajo que realice, mostrándose altamente responsable y disciplinado/a en dicho ámbito.Imprescindible:- Titulación: FP Superior, rama Administración, Empresariales, Contabilidad/Finanzas.- Dominio del Paquete Office: Excel.- Experiência en puestos similares.- Conocimientos en materia de Protección de Datos.Valorable:- SAP a nível usuario.- Formación en atención telefónica.- Idioma: Inglés y/o portuguésCompetencias requeridas:- Capacidad resolutiva- Organización- Trabajo en equipo- Orientación al clienteOfrecemos:- Contrato Temporal por Sustitución- Jornada Completa- Trabajo a turnos (lunes a sábado)- Incorporación Inmediata- Capacitación continua y desarrollo profesional- Centro de Trabajo: Santa Cruz de TenerifeLas personas que concurran a los procesos de selección y evaluación serán valoradas en base a los requisitos del puesto de trabajo con objetividad, transparencia y respetando el principio de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.Tipo de puesto: Jornada completa, Temporal