Seleccionamos "GestorComercial de Automoción"– Atención telefónica y gestión de compras/ventas (contrato por sustitución)
Características del puesto:
* Atención telefónica: recibir llamadas de clientes interesados en vender su coche.
* Información y asesoramiento: explicar condiciones, resolver dudas y transmitir confianza.
* Negociación: convencer al cliente para cerrar la operación de venta, explicando todas ventajas.
* Gestión de la compra y venta: coordinar documentación, contratos y trámites administrativos para formalizar la compra y posterior venta.
* Conocimientos técnicos y comerciales
* Técnicas de venta y negociación: saber cómo persuadir, argumentar y cerrar acuerdos.
* Atención al cliente: comunicación clara, escucha activa y empatía para generar confianza.
* Conocimiento básico del mercado de automoción: tipos de vehículos, marcas, modelos, precios de referencia, tendencias de compra/venta.
* Gestión administrativa de compraventa: contratos, documentación de vehículos, trámites de transferencia y normativas legales básicas.
* Ofimática y CRM: manejo de programas de gestión de clientes, correo electrónico, hojas de cálculo y bases de datos.
* Orientación a resultados: motivación por cumplir objetivos de ventas y compras.
* Capacidad de negociación: firmeza y flexibilidad para llegar a acuerdos beneficiosos.
* Resolución de problemas: habilidad para manejar objeciones y situaciones difíciles.
* Organización y gestión del tiempo: coordinar llamadas, seguimientos y trámites sin perder eficiencia.
* Trabajo en equipo: colaborar con otros departamentos (finanzas, logística, administración).
🎯 Conocimientos deseables (plus)
* Experiencia previa en call center comercialo en concesionarios de automóviles.
* Nociones de tasación de vehículos usados.
* Idiomas (inglés u otros) si se atienden clientes internacionales.
Horario Laboral:
De lunes a Jueves: de 9h00 a 14h00 y 15h00 a 17h45
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