Escuder es una empresa dedicada a la distribución de materias primas para cosmética, alimentación y farmacia. Con la recién apertura de una sucursal en Francia, buscan un/a Administrativo/a para su departamento de Customer Service. La persona seleccionada se ocupará de los clientes franceses. brMisiones principales: brGestión integral de pedidos. brEmisión y seguimiento de facturas proforma. brSeguimiento del proceso de reenvasado hasta la finalización de los pedidos. brSupervisión de la preparación de pedidos destinados a Francia (Escuder France). brSeguimiento de las fechas de expedición de pedidos para Francia. brSeguimiento de la entrega de pedidos en el mercado francés. brGestión y resolución de incidencias. brAtención telefónica general y soporte a clientes. brReclamación y seguimiento de cobros de facturas pendientes. brCoordinación entre clientes en Francia y el departamento técnico (documentación adicional, certificados, etc.). brRevisión y corrección de traducciones de documentación técnica. brTraducción de contenidos de productos para la página web. brActualización y mantenimiento de los parámetros en las fichas de cliente. Requisitos: brDominio del francés a nivel nativo o bilingüe (imprescindible). brManejo de herramientas informáticas a nivel usuario. brFormación acorde a las funciones del puesto; se valorarán estudios en administración o ámbito comercial. brNo se requieren conocimientos en químico. brPermiso de trabajo en vigor (en caso de no ser ciudadano/a de la Unión Europea). brConocimientos básicos de contabilidad. brResidencia en Terrassa o en la zona del Vallès Occidental. brExperiencia en el uso de Salesforce (CRM). brExperiencia previa en atención al cliente (Customer Service). Oferta: brContrato laboral fijo. brJornada completa de 40h semanales. brHorario partido a encajar entre las 07h y las 18h. brIncorporación inmediata. brAmbiente de trabajo agradable y estabilidad laboral.