Con una trayectoria de más de 50 años, Gunni & Trentino es un referente, nacional e internacional, en el sector de diseño de interiores, gracias a su atención exclusiva y personalizada, y un enfoque integral que fusiona recursos, talento y pasión para convertir cualquier espacio en una experiencia única.Cinco showrooms de inspiración y dos oficinas internacionales reúnen un equipo joven, dinámico, apasionado, experto y multicultural, de más de 300 profesionales, entre los que destacan arquitectos, diseñadores de interiores, diseñadores técnicos y estilistas, que guían y acompañan a cada cliente durante todo el proceso.Atemporales, elegantes y de calidad, y con estilos que se mueven entre la tradición y la vanguardia, todos los proyectos se trabajan de forma individualizada, junto a las mejores firmas y con piezas únicas y a medida de la marca propia Gunni & Trentino. Diseños todos ellos comprometidos con la innovación, la sostenibilidad y un servicio exclusivo, que superan las expectativas y hacen realidad los deseos de los clientes.Actualmente, buscamos un Especialista de Posventa para nuestras oficinas centrales ubicadas en Fuenlabrada.
Funciones:Atención telefónica y al cliente, cumpliendo con los plazos de respuesta y asegurando la excelencia en el servicio a nuestros clientes.Soporte en la resolución de incidencias como las garantías de electrodomésticos, sustitución de piezas en mal estado, solución de productos en mal estado ocasionados por mal uso del mismo, reajuste y nivelado de montajes anteriores, etc.Contacto con proveedores para dar aviso al servicio técnico de ser necesario.Labores comerciales y gestión de pedidos a clientes.Coordinación de entrega de material y realización de diferentes tareas administrativas.
Requisitos:Dominio alto de Excel y Microsoft Office.Nivel de inglés alto hablado y escrito.Experiencia previa en atención al cliente.Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo.Bachillerato o formación profesional superior.Se valorará la experiencia previa en funciones similares.Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Fuenlabrada.
Condiciones:Jornada completa.Puesto de trabajo estable.Incorporación inmediata.En Gunni & Trentino contamos con un equipo diverso y promovemos una cultura inclusiva e igualitaria en todos los niveles, que queda recogida en el Plan de Igualdad de Gunni & Trentino cumpliendo con la Ley Orgánica 3/2007.