Empresas: Meliá Hotels International
Paradisus Gran Canaria, impresionante nuevo resort integrado en un exuberante contexto y situado frente a la playa de San Agustín. Su distinguida atención y exquisita arquitectura e interiorismo te harán sumergirte en una experiencia de lujo única impregnada por la esencia del destino y la cultura local.?Este alojamiento en Gran Canaria es un "Destination Inclusive Luxury Resort", un creativo concepto de todo incluido que ofrece actividades inmersivas de cultura y destino local tanto dentro como fuera del hotel.
Mision del puesto:
Buscamos un Guest Service Agent con pasión por el servicio y el turismo de lujo, que cree experiencias personalizadas e inolvidables para nuestros huéspedes. Serás el enlace clave entre ellos y los mejores planes que Gran Canaria tiene para ofrecer.
Qué tendrás que hacer?
Ofrecer atención personalizada, anticipando las necesidades y deseos de los huéspedes.
Diseñar y coordinar experiencias locales exclusivas (excursiones, eventos, reservas especiales).
Asesorar sobre actividades, gastronomía, cultura y lugares imprescindibles de la isla.
Gestionar reservas en restaurantes, transportes, espectáculos y servicios VIP.
Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida.
Mantener relaciones con proveedores locales para asegurar las mejores opciones para los clientes.
Resolver incidencias con agilidad, siempre buscando la máxima satisfacción del huésped.
Qué buscamos?
Experiencia en atención al cliente o concierge en hoteles de lujo.
Conocimiento profundo de Gran Canaria y sus principales atractivos.
Excelentes habilidades de comunicación y trato cercano.
Nivel alto de español e inglés (otros idiomas valorables).
Orientación a la excelencia y pasión por los detalles.
Actitud proactiva, resolutiva y con habilidades organizativas.
Si eres una persona empática, entusiasta y te encanta crear momentos únicos, esta es tu posibilidad
Requisitos :