Buscamos un perfil con experiencia en Dynamics 365 y conocimientos s贸lidos en Unified Service Desk (USD) para incorporarse a un importante proyecto dentro del sector bancario.
馃敼 Funciones principales:
- Desarrollo, configuraci贸n e integraci贸n de soluciones sobre Dynamics 365
- Personalizaci贸n e implementaci贸n de componentes en Unified Service Desk (USD)
- Integraci贸n con entidades, procesos y flujos de trabajo del CRM
- Automatizaci贸n de procesos orientados a la atenci贸n al cliente y operativa de agentes
- Resoluci贸n de incidencias, mantenimiento y mejora continua de la plataforma
- Aplicaci贸n de buenas pr谩cticas para soluciones escalables y mantenibles
馃敼 Requisitos:
- Experiencia demostrable trabajando con Unified Service Desk (USD) en Dynamics 365
- Conocimientos s贸lidos de integraciones y personalizaci贸n en Dynamics 365 CRM
- Experiencia en automatizaci贸n de workflows y optimizaci贸n de procesos
- Capacidad de an谩lisis, troubleshooting y mejora de soluciones complejas
- Experiencia en entornos corporativos
馃彟 Sector: Banca
馃搷 Modalidad: 100% remoto
馃搮 Proyecto estable / larga duraci贸n