Te apasiona la atención al cliente y la tecnología? Buscas una carrera en el área tecnológica que te permita crecer profesionalmente y trabajar en un entorno colaborativo e internacional.Descripción del puesto :
Atender a clientes vía telefónica, correo electrónico y web, brindando soporte técnico y resolución de problemas.Identificar, evaluar y priorizar incidencias y reclamaciones de los usuarios.Analizar problemas técnicos y proponer planes de solución eficaces.Colaborar en la mejora continua del servicio mediante la documentación de soluciones y propuestas.Participar activamente en formaciones internas relacionadas con nuevas tecnologías, procedimientos y mejoras de atención al cliente.Promover una cultura de excelencia en el servicio dentro del equipo.Escalar incidencias no resueltas al equipo de soporte especializado o al grupo de servicio designado del cliente.Habilidades y requisitos del puesto :
Habilidades básicas en el manejo de PCBuenas capacidades de comunicaciónDisponibilidad para trabajar en turnos rotativos (7 días a la semana, 24 horas)Actitud proactiva, orientación al servicio y capacidad para trabajar en equipoValoramos conocimientos básicos en dinámicas de grupo, desarrollo organizacional y enfoque en resultadosNIE / DNI con permiso de trabajoBeneficios del puesto :
Jornada completa de turnos rotativos de lunes a domingo en cualquier horario, 8h al día.Ubicación :
C / Subida al Mayorazgo nº 24 B, 1ª planta, Santa Cruz de Tenerife, España, 38110Otros aspectos importantes :
No se requiere experiencia previa. Ofrecemos formación inicial completa para que puedas desarrollar tus habilidades y alcanzar tus objetivos profesionales.Crear una alerta de empleo para esta búsquedaAsistente ServicioSanta Cruz de Tenerife, ESCrear una alerta de empleo para esta búsqueda
Asistente Servicio - santa cruz de tenerife, España
#J-18808-Ljbffr