Desde Melt Group buscamos un/a Back Office Comercial orientado/a a la gestión integral de pedidos, con un perfil muy administrativo y robusto capacidad organizativa. La posición dará soporte principalmente a una significativo marca gestionando pedidos nacionales y de exportación, coordinando transporte y manteniendo contacto con clientes y operadores logísticos.
Funciones principales en tu día a día
Gestionar pedidos de principio a fin: entrada, validación, seguimiento y control.
Coordinar transportes y cargas con distintas empresas logísticas.
Atender clientes por email o teléfono para informar sobre estados de pedido o resolver gestiones.
Gestionar reclamaciones de forma interna y por correo electrónico.
Apoyar al departamento en tareas administrativas adicionales.
Controlar la cartera de pedidos de la marca y asegurar que todo fluye según los plazos.
Requisitos mínimos
Francés bilingüe o muy alto (imprescindible).
Inglés a nivel funcional (valorable).
Experiencia mínima de 2 años en gestión administrativa de pedidos o funciones similares.
Manejo de ERP Navision.
Persona organizada, metódica y con buena gestión del tiempo.
Experiencia en atención al cliente por email (Amazon u otros marketplaces).
Conocimientos de producto o capacidad para asesorar al cliente (la empresa ofrece formación).
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