Ponemos todo nuestro esfuerzo en la excelencia del servicio, la hospitalidad genuina y la innovación constante. Nuestro propósito es crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes, siendo plenamente conscientes de la importancia del desarrollo sostenible en armonía con el entorno y la sociedad en su conjunto, y entendiendo la gestión de nuestros hoteles desde una perspectiva global. Nos encontramos en búsqueda de un Auditor de Calidad para nuestro hotel Bahia Principe Sunlight Costa Adeje. Se trata de una ocasión para un contrato de sustitución por excedencia.
¿Mantener el estándar de calidad a través de la realización de auditorías.
Elaboración de reporte de cierres de auditorías al finalizar cada hotel auditado.
Seguimiento a resultados y encuestas de satisfacción cliente, así como elaboración de reportes.
Canalizar el apoyo que requiera la operación de las distintas áreas incluyendo la elaboración de los planes de acción y el asesoramiento acerca de los estándares y procedimientos que les correspondan.
Realizar la formación a la dirección de nuevo ingreso para concientizar acerca de la importancia y la forma del cumplimiento de los procesos y estándares;
así como del uso de lasdistintas herramientas relacionadas con las áreas de soporte y control de calidad.
¿Experiencia de 2-3 años en hotelería, de los cuales 1 en control de calidad.
· Formación universitaria.
· Conocimiento avanzado de software ofimático y de bases de datos de gestión hotelera. Nuestro propósito es ser un referente global que inspira, transformando cada interacción en una oportunidad para crear experiencias únicas y memorables;
Apostamos por el trabajo colaborativo e incentivamos la autonomía de nuestros/as colaboradores/as en todos los niveles.
📌 Analista Calidad
🏢 Bahia Principe Hotels & Resorts
📍 Santa Cruz de Tenerife