Objetivo: Responsable de acoger, atender y vender directamente a la clientela que se dirige a la tienda los productos o servicios que se ofrecen y que más se ajusten a su demanda.
Buscar siempre la satisfacción de los clientes y la consiguiente fidelización con el objetivo de ampliar y consolidar la cartera de clientes/as.HospitaletSant AntoniPrincipales Funciones Del CargoRecibir, orientar y aconsejar a la clientela que se dirige a la tienda ofreciéndoles productos y/o servicios que puedan satisfacer sus necesidades y asesorarla de forma precisa y ordenada sobre sus características.Animar el punto de venta, preparando las estanterías de productos, optimizando espacios y buscando la complementariedad de los artículos.
Colaborar en las modificaciones periódicas de los escaparates, combinando los productos y otros elementos, siguiendo criterios de imagen de la empresa.
Reposar los artículos agotados siguiendo los criterios y procedimientos de colocación habituales.Preparar los productos que se venden y empaquetarlos de forma rápida y precisa, cuidando la estética y respetando el estilo e imagen que pretende transmitir el establecimiento.Cobrar los productos mediante los terminales (escaneado TPV) o bien con medios manuales (cajas registradoras).
Gestionar administrativamente el establecimiento en referencia: al cierre de caja, albaranes de proveedores, incidencias, devoluciones, etc.Colocar y reponer los productos en los estantes del establecimiento o al almacén siguiendo los criterios y procedimientos, así como del orden y limpieza de las diferentes zonas.Supervisar el stock y controlar las existencias de productos mediante inventario y puede emitir los pedidos para las reposiciones de productos.Realizar la recepción, comprobar el estado y las características de los productos, verificar los albaranes, e informar de las posibles incidencias tanto administrativas como físicas, a la persona responsable de la tienda.Llevar a cabo las acciones de fidelización marcadas por las direcciones de compras y retail y aportar información sobre sus necesidades y/o las preferencias de la clientela a la empresa.Mantener actualizadas las etiquetas de precios y ocasionalmente puede entregar materiales publicitarios/promocionales.Atender las reclamaciones e incidencias que quedan dentro del marco de su responsabilidad, y las que no puede resolver las transmite a quien corresponda.Gestionar el servicio postventa (devoluciones, cambios, etc.).
Cualquier otra que por su naturaleza sea de su competencia.Requisitos Del CargoFormación académica: Estudios de primaria, ESO o Bachillerato.Años de experiencia: Al menos un año.Aptitudes Específicas En Otras ÁreasAtención al cliente.Gestión de reclamos y conversaciones difíciles.Uso de paquetes ofimáticos.Curso de manipulador de alimentos.Vendedor/a Market - IKEA Badalona (40h, rotativo, indefinido)Sales Associate Part Time - adidas Paseo de Gracia (25 horas/semana)Vendedor/a - IKEA Sabadell (16H, tarde, indefinido)Vendedor en tienda + preparación de pedidos web (media jornada ***** horas)Sales associate (part time) - ECI Plaza CataluñaSales Assistant - Sector Decoración / MobiliarioSales Assistant El Corte Inglés Plaza Cataluña (Barcelona) | Jornada 36h SustituciónEquipo de Venta 30 horas semanales - Pikostore Aeropuerto BarcelonaVendedor/a para firma de lujo - Moda Mujer
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