En Amadeux buscamos a una persona resolutiva, empática y con habilidades comerciales, apasionada por ayudar a otros a tomar decisiones que transforman su vida. Si tienes experiencia en atención al cliente, conoces el mundo del trading y sabes cómo convertir una conversación en una relación de confianza, este puesto es para ti : serás el primer contacto con nuestros leads interesados, les ayudarás a entender nuestras cuentas de fondeo, resolverás sus dudas y los acompañarás durante el proceso, guiándolos con seguridad, cercanía y criterio hacia la conversión.
* Atención comercial a leads : Realizar llamadas comerciales a potenciales clientes y guiarlos durante el proceso de decisión.
* Seguimiento personalizado : Contactar a usuarios que no completaron su compra, entender sus dudas y objeciones y acompañarlos hacia la conversión.
* Feedback de clientes : Recoger y compartir aprendizajes de las conversaciones para mejorar continuamente nuestros mensajes y procesos.
* Gestión y actualización de documentación : Mantener actualizada nuestra base de conocimiento para que el equipo y los clientes tengan siempre acceso a información precisa y útil.
Requisitos fundamentales :
* Experiencia comercial y de atención telefónica : Especialmente en contextos digitales, ventas B2C o productos intangibles.
* Excelencia en la comunicación escrita y oral : Nivel impecable de escritura en español e inglés y habilidades comunicativas para responder de manera efectiva.
* Conocimiento del entorno trading : Comprensión extensa de cuentas de fondeo y del perfil del trader.
* Organización y autonomía : Capacidad para priorizar tareas, hacer seguimiento y trabajar sin supervisión constante.
* Dominio de herramientas digitales : Manejo de CRM, plataformas de comunicación o gestión de leads.
Habilidades adicionales :
* Negociación avanzada : Capacidad para encontrar acuerdos beneficiosos para ambas partes, defendiendo el valor del producto sin caer en descuentos innecesarios.
* Manejo de objeciones : Saber identificar las verdaderas barreras de decisión del cliente y desmontarlas con argumentos claros y empáticos.
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Venta • Not Specified, Not Specified, España
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