Somos una empresa especializada en alojamiento turístico con sede en Barcelona y un ambicioso proyecto de expansión en Andalucía. Iniciamos nuestra actividad en Granada con tres establecimientos ubicados en el casco antiguo de la ciudad, con previsión de crecimiento y apertura de nuevos alojamientos en los próximos meses.
Buscamos incorporar un/a Agente de Reservas / Auxiliar de Operaciones para formar parte de este nuevo proyecto y contribuir al correcto funcionamiento diario de nuestros alojamientos.
Funciones principales
- Gestión de reservas y atención al cliente antes, durante y después de la estancia.
- Coordinación de check-ins y check-outs.
- Atención telefónica, por email y a través de plataformas de reserva.
- Seguimiento de incidencias y resolución de consultas de huéspedes.
- Coordinación con los equipos de limpieza y mantenimiento.
- Supervisión operativa de los alojamientos.
- Actualización de disponibilidad, tarifas y sistemas de gestión.
- Apoyo en tareas administrativas y operativas relacionadas con la actividad diaria.
- Experiencia previa en recepción hotelera, gestión de reservas o atención al cliente en alojamientos turísticos.
- Buen nivel de comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad organizativa y resolución de incidencias.
- Manejo de herramientas informáticas y plataformas de reservas.
- Nivel medio-alto de inglés (se valorarán otros idiomas).
- Residencia en Granada o alrededores.
- Jornada completa de 40 horas semanales.
- Descansos y condiciones laborales establecidos por convenio.
- Incorporación a un proyecto en crecimiento con posibilidades reales de crecimiento profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y participación activa en la expansión de la compañía en Andalucía.
Si te apasiona el sector turístico y quieres formar parte de un proyecto con recorrido y oportunidades de crecimiento, nos encantará conocerte.
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