Descripción del puestoEn esta oportunidad, buscamos a un/a administrativo/a telemarketing para unirse al equipo del departamento de marketing de una empresa en Granada. Este puesto está diseñado para personas apasionadas por la atención al cliente y con habilidades para gestionar comunicaciones telefónicas de manera profesional y efectiva. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de garantizar que los clientes comprendan y utilicen las herramientas digitales que la empresa pone a su disposición, facilitando una experiencia positiva y efectiva.Funciones- Contactar telefónicamente con clientes para fomentar el uso del portal digital.- Explicar las funcionalidades del portal de cliente de forma clara y personalizada.- Guiar a los usuarios en el registro y navegación inicial del portal.- Resolver dudas o incidencias técnicas básicas, derivando casos complejos al equipo especializado.- Realizar seguimiento de los contactos realizados y mantener actualizada la información en la base de datos.- Recoger opiniones de los usuarios sobre el portal y transmitirlas al equipo correspondiente.- Mantener una comunicación profesional y cercana con los clientes.- Apoyar en tareas administrativas relacionadas con la gestión de clientes y el portal digital.Este puesto se desarrolla de manera presencial en Granada y requiere una persona con habilidades comunicativas, empatía y capacidad de adaptación. Si te interesa formar parte de un equipo que valora la atención al cliente y la mejora continua, esta es tu oportunidad. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas.Requisitos- Formación académica en Administración de Empresas, Marketing, Atención al Cliente o áreas relacionadas.- Experiencia previa en atención al cliente o telemarketing, preferiblemente en el ámbito empresarial.- Conocimientos básicos de plataformas digitales y capacidad para explicar herramientas online a personas con poca experiencia técnico/a.- Habilidad para comunicarse de manera clara, cercana y empática.- Proactividad, orientación al cliente y enfoque en resultados.- Manejo de herramientas ofimáticas y CRM (se valorará experiencia previa).- Capacidad para trabajar de forma organizada y gestionar múltiples tareas.- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Granada.¿Qué ofrecemos?- Incorporación en septiembre.- Jornada laboral parcial con horario de mañana, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00.- Contrato inicial de tres meses con posibilidad de prórroga por otros tres meses.- Salario competitivo de 10,30 euros por hora.#J-18808-Ljbffr