Baeza S.A. (Málaga) – Atención al Cliente ¿Te apasiona ayudar a las personas y marcar la diferencia en cada interacción? En
Baeza S.A.
, empresa referente en soluciones de gestión del agua, seguimos creciendo y queremos incorporar a nuestro equipo de
Atención al Cliente (SAC)
en
Málaga
una persona resolutiva, empática y con vocación de servicio. Si te motiva ofrecer experiencias excelentes y disfrutas trabajando en equipo,
¡este reto es para ti!
¿Cuál será tu misión? Serás la voz de Baeza S.A. ante nuestros clientes, asegurando una atención cercana, ágil y de calidad. Tus principales responsabilidades: Atender consultas a través de distintos canales: teléfono, email, redes sociales, chat y atención presencial. Brindar información clara y fiable sobre nuestros productos y servicios. Gestionar incidencias, reclamaciones y devoluciones con rapidez y eficacia. Registrar todas las interacciones en el sistema CRM. Realizar seguimiento de solicitudes hasta su correcta resolución. Colaborar con otros departamentos (ventas, logística y técnico). Detectar oportunidades de mejora y contribuir a la optimización de procesos.
¿Qué buscamos? Formación:
ESO (valorable formación en Atención al Cliente, Administración o Comunicación). Experiencia:
1–2 años en atención al cliente o puestos similares. Residir en Málaga Competencias clave: Excelente comunicación Organización y gestión del tiempo Orientación a soluciones Conocimientos técnicos:
manejo de herramientas ofimáticas y CRM. Idiomas:
valorable nivel de inglés.
✅ ¿Qué te ofrecemos? Entorno de trabajo profesional, cercano y colaborativo. Jornada completa de lunes a viernes (100% presencial). Turnos rotativos semanales: 08:00 – 16:30 08:30 – 13:30 / 15:00 – 18:00 09:30 – 14:00 / 15:30 – 19:00 Office disponible para comidas. Contrato a plazo a través de ETT.
¿Te unes a nuestro equipo? Queremos conocerte. Envíanos tu CV a rrhh@baeza-sa.com