Desde nostalento, buscamos un/a Operations & Automation Specialist para optimizar, estandarizar y automatizar procesos clínicos y administrativos, mejorando la eficiencia operativa, la experiencia del paciente y la escalabilidad de una importante clínica estética en Valencia.
La persona seleccionada será responsable de mapear procesos, detectar ineficiencias, coordinar flujos de información entre recepción, equipo clínico y dirección, y poner en marcha automatizaciones mediante herramientas digitales como CRM, Make/Zapier, Google Workspace o sistemas internos.
Responsabilidades principales:
* Analizar y documentar procesos de captación, consulta, cirugía y postoperatorio.
* Identificar oportunidades de mejora y reducción de carga manual.
* Implementar automatizaciones operativas y administrativas.
* Gestionar bases de datos de pacientes, leads y seguimientos.
* Estandarizar protocolos y flujos de trabajo.
* Apoyar a dirección en proyectos de mejora operativa.
Perfil buscado:
* 2–3 años de experiencia en gestión administrativa avanzada u operaciones.
* Alta capacidad analítica y orientación a procesos.
* Familiaridad con CRM, automatizaciones, Google Workspace, Make/Zapier o herramientas similares.
* Persona autónoma, resolutiva, organizada y enfocada en eficiencia.
* Valorable experiencia en clínicas privadas, sector sanitario o IA aplicada.
Objetivo del puesto:
Reducir tareas manuales, automatizar procesos clave y mejorar los tiempos de respuesta, la conversión de leads a pacientes y la coordinación interna.
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