PbSector APIS / B2B / Comercial /b /ppbr/ppbDescripción del puesto /b /ppCompañía del sector APIS, ubicada en el Baix Llobregat, busca un/a Customer Service/Comercial/Inside Sales con nivel B2 de inglés. /ppLa persona seleccionada será un actor clave en la relación con el cliente, garantizando una experiencia excelente y contribuyendo a la evolución y fidelización de la cartera. El rol combina atención al cliente, soporte comercial y una intensa coordinación transversal con diferentes áreas internas para asegurar un servicio ágil, coherente y orientado al valor. /ppEl propósito central del puesto es claro: poner al cliente en el centro, anticipar sus necesidades y acompañarlo de forma proactiva durante todo el proceso comercial. /ppbr/ppbResponsabilidades principales /b /ppbr/ppbAtención y acompañamiento al cliente /b /ppGestionar consultas y solicitudes a través de distintos canales, ofreciendo una comunicación clara, profesional y orientada a la excelencia. /ppAcompañar al cliente en todo el ciclo: recepción de pedidos, seguimiento de entregas, resolución de incidencias y comunicación continua. /ppGarantizar una experiencia positiva que impulse la confianza, la continuidad y la fidelización. /ppMantener actualizada la información relevante de clientes y pedidos en los sistemas internos. /ppbr/ppbImpulso comercial y desarrollo de oportunidades /b /ppColaborar en la elaboración y seguimiento de ofertas, presupuestos y propuestas comerciales. /ppRealizar seguimiento activo de oportunidades, manteniendo un contacto cercano y orientado a la fidelización del cliente. /ppIdentificar nuevas oportunidades, mejora de servicio o crecimiento dentro de la cartera existente. /ppDar soporte al equipo comercial externo en la preparación de información clave para la actividad comercial. /ppbr/ppbCoordinación transversal /b /ppTrabajar de forma estrecha con áreas como producción, logística, calidad, laboratorio o compras para asegurar una respuesta alineada, rápida y eficaz. /ppFacilitar la comunicación interna para que todos los equipos implicados dispongan de la información necesaria en cada fase del proceso. /ppActuar como nexo entre cliente y organización, garantizando coherencia, agilidad y excelencia en cada interacción. /ppbr/ppbRequisitos /b /ppFormación en Administración, Comercio, Marketing, Química, Ciencias o similar. /ppExperiencia previa en atención al cliente y/o comercial, preferiblemente en ambiente B2B o en el sector químico/industrial. /ppExcelentes habilidades de comunicación oral y escrita. /ppPerfil proactivo, organizado y con clara orientación al cliente. /ppCapacidad para gestionar múltiples interlocutores y prioridades simultáneamente. /ppManejo fluido de herramientas ofimáticas; experiencia con ERP o CRM. /ppNivel de inglés B2. /ppbr/ppbCompetencias clave /b /ppOrientación al cliente y al servicio. /ppHabilidad comercial y negociadora. /ppProactividad y actitud resolutiva. /ppComunicación efectiva. /ppTrabajo en equipo y coordinación transversal. /ppbr/ppb¿Qué ofrecemos? /b /ppIncorporación a una empresa sólida y en crecimiento dentro del sector APIS. /ppEntorno profesional, cercano y colaborativo. /ppFormación inicial y aprendizaje continuo. /ppOportunidades de desarrollo profesional. /ppSalario acorde a la experiencia aportada. /ppHorario de lunes a viernes de 8:00–8:30 a 17:00–17:30. /ppTeletrabajo 1 día a la semana tras el periodo de formación. /ppbr/ppbTu siguiente paso /b /ppSi estás interesado en esta oferta, haz click en \"aplicar ahora\" para enviar una copia actualizada de tu CV, o llámanos ahora. /ppSi esta oferta no se adapta a tu perfil pero estás buscando un nuevo puesto de trabajo, por favor contáctanos y lo comentamos. Te garantizamos la confidencialidad. /p