Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida
Formalizar las llegadas (check in) y bienvenida de clientes
Formalizar las salidas (check out) y despedida de cliente
Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia
Funciones de conserjería y consigna
Revisión de reservas
Auditoría nocturna
En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción
Qualifications
Formación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar. Imprescindible formación específica en calidad turística
Experiencia: mínimo 3 años en atención al cliente y calidad en sector Hotelero
Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas francés y alemán
Manejo de FINHOTEL - QUOHOTEL
Se valorarán conocimientos en: ofimática, hostelería, CRM, normativa ISO
Benefits
Oportunidad de trabajar en un entorno flexible, colaborativo y responsable, rodeado de los mejores colegas
Posibilidad de moverse entre países y trabajar en diferentes áreas de la empresa (mobilidad geográfica)
Planes de carrera específicos en diferentes áreas de la empresa
Acceso a los mejores programas de formación del mercado, con formación abierta a través de la plataforma e-learning Barceló Campus
Acceso a Corporate Responsibility brand: Barceló Responsible
Descuentos exclusivos en hoteles y viajes para usted, su familia y amigos
Acceso a una póliza de seguro de salud con ventajas y condiciones especiales para el grupo Barceló
Descuentos continuos con diversas empresas relacionadas con ocio y tiempo libre
Ofertas especiales con empresas de productos y servicios
Acuerdos exclusivos con diferentes escuelas de formación y negocios
