Puesto: Back Office Administrativo / Customer ServiceUbicación: Roda de Bará | Modalidad: (presencial) | Jornada: completaMisión del puestoAsegurar la gestión end-to-end del ciclo pedido–entrega–facturación, garantizando una experiencia excelente para el cliente, coordinación interna eficiente y control documental/financiero.Responsabilidades principalesSeguimiento diario de clientes y pedidos : confirmaciones, cambios, plazos, incidencias.Gestión y registro en ERP : altas de pedidos, condiciones comerciales, referencias, precios, lotes, etc.Coordinación con producción y planificación para fechas de fabricación y prioridades.Coordinación de envíos y logística : transportistas, recogidas, albaranes, CMR, packing list, incidencias.Emisión y control de facturación : facturas, abonos, revisión de precios/condiciones y soporte a cobros (confirming / vencimientos).Gestión documental: fichas, certificados, trazabilidad, documentos de calidad si aplica.Atención al cliente (email/teléfono): comunicación clara, rápida y profesional .Reporting: pedidos abiertos, OTIF (entrega a tiempo), incidencias, deuda/vencimientos, etc.Desarrollo de herramientas de marketing.DSO/seguimiento de vencimientos (en coordinación con finanzas).Perfil requeridoManejo de ERP y Excel a nivel usuario avanzado.Orden, atención al detalle, capacidad de priorizar y trabajar con presión.Comunicación fluida y orientación a cliente.Agradable, amable y orientado al servicio.Escucha activa.Idiomas: español imprescindible;
inglés valorable (francés/alemán plus).Se ofreceIncorporación estable y desarrollo en un entorno industrial.Formación en producto/procesos.(Salario N/D) según experiencia. xsgfvud Contrato indefinido.