¿Quiénes somos?
IVB es salud, es ciencia, es pasión.
En IVB Wellness Lab trabajamos con una misión clara: ofrecer suplementación de máxima calidad, con formulaciones únicas, cuidadas y siempre avaladas por la ciencia.
Nuestros productos cuentan con el respaldo de la Dra. Isabel Viña, referente en suplementación en España. Cada fórmula es el resultado de investigación rigurosa y de una pasión inquebrantable por mejorar la salud y el bienestar.
Somos un proyecto con corazón, que crece desde cero con un equipo comprometido y orgulloso del impacto positivo que generamos en la vida de las personas 💙.
¿Preparado para hacer del mundo un lugar más saludable?
El Rol
Queremos incorporar a nuestro equipo un auxiliar administrativo para ser el responsable de proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes. Tu objetivo principal será resolver consultas, ofrecer soluciones a problemas y garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes en todo momento.
Tus responsabilidades:
* Atender a los clientes mediante llamadas, correos y otros canales de comunicación, dando respuesta a sus consultas administrativas y de seguimiento.
* Resolver incidencias en pedidos y facturación.
* Coordinación con clientes y departamentos internos (logística, facturación, finanzas) para garantizar un servicio ágil y eficiente.
* Mantener actualizada la base de datos de clientes y operaciones.
* Dar apoyo y soporte administrativo a los distintos departamentos de IVB Wellness Lab.
* Contribuir a la mejora continua de los procesos mediante el feedback y sugerencias.
Requisitos:
* Formación en Administración, Comercio o similar.
* Experiencia previa en funciones administrativas o de backoffice (idealmente en entorno comercial).
* Manejo de herramientas ofimáticas y valorable experiencia con ERP y CRM.
* Perfil organizado, con atención al detalle, resolutivo y con capacidad de trabajo en equipo.
* Habilidades de comunicación para interactuar con clientes y diferentes áreas internas.
* Con ganas e ilusión de ayudar a nuestros clientes.
* Compromiso con los valores de IVB Wellness Lab y nuestra misión.
¿Dónde trabajarás?
En nuestras oficinas en el centro de Valencia 🙂
Te ofrecemos:
* Incorporación inmediata
* Contrato a jornada completa
* Horario flexible
* Buen ambiente laboral y condiciones competitivas
* Contrato estable y proyección de desarrollo
* Formación y acompañamiento en tu incorporación
¡Únete a IVB!
Nuestro propósito es claro: ayudar a las personas a saber más, temer menos y elegir mejor.
Envíanos tu CV y únete a nuestro viaje hacia un mundo más saludable.