.fit_to_content{width:%;height:auto}Misión y responsabilidades
Dar soporte administrativo integral al área de Servicio Postventa, garantizando una correcta gestión documental, coordinación con clientes y proveedores, y el cumplimiento de los requisitos de Coordinación de Actividades Empresariales (CAE), contribuyendo a una experiencia de cliente excelente y al cumplimiento normativo de Atlas Copco.
Soporte administrativo postventa
1. Gestión administrativa de órdenes de trabajo de servicio postventa
2. Elaboración y revisión contratos de mantenimiento y documentación asociada.
3. Emisión y seguimiento de facturación de servicios.
4. Atención telefónica y por correo electrónico a clientes internos y externos.
5. Coordinación con planificación de intervenciones y seguimiento de incidencias.
6. Soporte a otros departamentos cuando sea requerido.
Coordinación de Actividades Empresariales (CAE)
7. Soporte en la gestión y control de documentación CAE
8. Coordinación con plataformas CAE y clientes.
9. Solicitud, revisión y validación de documentación preventiva
10. Seguimiento de accesos a instalaciones de clientes y cumplimiento de normativas de seguridad.
11. Apoyo en auditorías internas y externas relacionadas con PRL y CAE.
Requisitos y competencias necesarias
12. Formación profesional de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión Empresarial o similar.
13. Experiencia previa en puestos administrativos, preferiblemente en servicio postventa o entornos industriales.
14. Experiencia en gestión de CAE y PRL.
15. Conocimiento de SAP
16. Conocimiento de plataformas CAE (CTAIMA, Dokify, e-coordina, etc.)
17. Manejo avanzado de Office (herramientas de análisis, de colaboración, etc)
18. Español nativo o nivel alto. Inglés nivel medio-alto
Competencias clave
19. Organización y atención al detalle.
20. Proactividad y capacidad de seguimiento.
21. Orientación al cliente.
22. Capacidad de trabajo en equipo y comunicación eficaz.
23. Gestión de múltiples tareas y prioridades.
Lo que ofrecemos
Atlas Copco es una compañía global sueca estable y lider en sus sectores. Te ofrecemos un excelente ambiente laboral y múltiples beneficios.
24. contrato indefinido
25. condiciones salariales competitivas acorde a la experiencia
26. horario flexible / teletrabajo (cinco días al mes & dos días a la semana en jornada intensiva)
27. jornada intensiva en verano (tres meses)
28. ayuda a comedor y café gratuito en la oficina
29. plan de pensiones
30. seguro de vida
31. retribución flexible (seguro médico y cheque guardería)
32. acceso gratuito a nuestra plataforma de aprendizaje (cursos internos, cursos de inglés y toda la formación de LinkedIn Learning)
33. plataforma de descuentos en compras
34. acuerdos con entidades formativas para empleado y familiares
35. acceso a todas la vacantes del grupo en nuestro Internal Job Market
36. detalles navideños para empleados (cesta, cheque regalo para hijos, fiesta infantil, ...)
El puesto está localizado en Madrid (nuestra oficina central está en Coslada)