Serás la fuerza impulsora detrás de las operaciones de registro y creación de Autónomos para nuestro cliente en España. Desde la incorporación hasta la presentación exitosa, tu misión será garantizar un recorrido del cliente rápido, conforme y sin fricciones. Supervisarás desde la ejecución administrativa hasta la mejora de procesos y la coordinación interfuncional, sentando las bases para una operación escalable y centrada en el cliente.
Tus responsabilidades e impacto como Especialista en Formación y Operaciones (Autónomos) incluirán:
Liderar el proceso de registro de Autónomos para clientes en España, desde la incorporación hasta la presentación oficial.Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales españoles y gestionar interacciones con AEAT, TGSS, FNMT y otras autoridades.Supervisar y resolver proactivamente bloqueos administrativos o técnicos en los expedientes de clientes.Gestionar flujos de trabajo internos y colaboraciones externas.Optimizar la velocidad operativa, precisión y cumplimiento en todas las etapas.Mantener plantillas actualizadas, listas de verificación y documentación interna.Identificar incidencias recurrentes de soporte y liderar soluciones estructuradas.Colaborar con los equipos de Producto y Tecnología para impulsar mejoras en sistemas y procesos.Mejorar métricas operativas como la tasa de éxito en la primera gestión y los SLA de respuesta.Apoyar la comunicación con clientes a través de múltiples canales.Colaborar con Agentes de Soporte en casos relacionados con registros.Contribuir a la creación de contenido orientado al cliente y herramientas de autoservicio.
Habilidades, calificaciones e intereses necesarios para tener éxito en este rol:
De 3 a 5 años de experiencia en operaciones legales, procesos administrativos o creación de empresas en España.Profundo conocimiento de los procesos de registro de Autónomo y SL.Mentalidad estructurada, práctica y orientada a soluciones.Alta atención al detalle y compromiso con la excelencia operativa.Dominio nativo del español y nivel profesional de inglés.Experiencia en startups o plataformas legaltech es un plus.Familiaridad con herramientas digitales españolas es también un plus (Cl@ve, Certificado Digital, AEAT, Seguridad Social).
¿Qué ofrecemos?Salario competitivo.Trabajo 100% remoto, desde cualquier lugar en España.Un equipo internacional en rápido crecimiento y orientado a una misión clara.Autonomía real y propiedad para impulsar cambios.Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno de alto impacto.
Sobre nuestro clienteNuestro cliente es una plataforma en rápido crecimiento orientada a simplificar procesos administrativos y legales para autónomos y pequeñas empresas en España. Con un fuerte enfoque en la experiencia del usuario, la automatización y el cumplimiento normativo, empoderan a las personas para navegar la burocracia fácilmente mientras escalan sus operaciones con precisión. Te unirás a un equipo internacional apasionado por generar un impacto real mediante soluciones inteligentes y eficientes.