P inmho es una empresa líder en administración de fincas y gestión de alquileres con más de 60 años de experiencia. Gestionamos más de 10.000 comunidades de propietarios y tenemos 400.000 clientes satisfechos en toda España que atendemos entre más de 1.000 profesionales altamente cualificados. La profesionalidad, la honestidad, el liderazgo y la cercanía son nuestras señas de identidad. /p p Seguimos creciendo y buscando a los mejores profesionales para formar parte de nuestro gran equipo. Precisamos incorporar un/a u Administrativo/a Backoffice y Atención al Cliente en nuestra oficina de Zaragoza /u para una de nuestras empresas del grupo inmho especializada en el sector energético, Processus. Será responsable de la gestión integral de la plataforma, la atención a clientes y colaboradores, el asesoramiento en ofertas energéticas y de servicios, y el seguimiento de los trámites y contratos gestionados. /p pb¿Qué buscamos? /b /p ulli Experiencia previa en puestos de atención al cliente, backoffice o asesoramiento comercial, preferiblemente en el sector energético o servicios. /lili Buen manejo de herramientas informáticas y ofimáticas (Excel, correo, CRM). /lili Capacidad de comunicación, empatía y orientación al cliente. /lili Organización, atención al detalle y capacidad de trabajar de forma autónoma. /lili Actitud resolutiva, comprometida y con ganas de aprender. /li /ul pb Funciones a desarrollar: /b /p ulli Gestión de la Plataforma Processus, incluyendo carga, seguimiento y control de contratos, incidencias y documentación. /lili Atención telefónica y por correo electrónico a clientes, inmobiliarias y partners: resolver dudas, gestionar incidencias y mantenerlos informados del estado de sus trámites. /lili Asesoramiento comercial y técnico: analizar las necesidades de cada cliente, preparar estudios comparativos de ofertas y presentar la mejor propuesta (luz, gas, internet, alarmas, seguros, etc.). /lili Seguimiento de clientes de cartera (contactos antiguos o con contratos vigentes): ofrecer mejoras, nuevas ofertas o servicios complementarios. /lili Apoyo al equipo de soporte en las tareas de tramitación, validación de contratos y control documental. /lili Realización de llamadas de seguimiento y verificación postventa y encuestas de calidad. /lili Control documental y recopilación de información necesaria para la gestión de trámites y contratos. /lili Elaboración de informes internos sobre el estado de los contratos y la satisfacción de clientes o colaboradores. /li /ul pb¿Qué ofrecemos? /b /p ulli Contrato indefinido con posibilidad de desarrollo interno. /lili Salario fijo 19.800 € brutos anuales. /lili Jornada completa (L-J de 8:30 a 17:00, V de 8:00 a 15:00). Jornada intensiva verano. /lili Un equipo joven y dinámico en una empresa en crecimiento. /lili Buen ambiente laboral y oportunidades de aprendizaje dentro del sector energético. /lili Formación inicial y continua sobre productos, herramientas y procesos. /li /ul pbemu Si tienes ganas de superarte, crecer y desarrollar tu actividad dentro de un equipo sólido y potente, no dudes en contactar con nosotros, ¡te estamos esperando! /u /em /b /p