Responsable del centro de trabajo.
Liderazgo y gestión del equipo de trabajo.
Supervisión del servicio
Optimización de recursos humanos y materiales.
Interlocución con el/la cliente. Resolución de incidencias
Gestión del personal, cuadrantes, turnos, horarios, vacaciones, etc.
Análisis de productividad y de calidad del servicio
Gestión sindical.