Sobre nuestra compañía¡La Eficiencia Energética es nuestra razón de ser!
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Somos una empresa comprometida con la Innovación, el Futuro Energético y con nuestros Clientes y Proveedores.
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Damos servicio a más de 100 países.
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Somos Experiencia, Tecnología y Proximidad.
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¡Un gran equipo de más de 250 personas ¿Nos acompañas?
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renovables, Recarga inteligente para vehículos, Compensación de energía reactiva y filtrado de armónicos, Protección y control metering, Medidas y control.Nuestro equipo¡Estamos de aniversario!
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Recientemente hemos cumplido 50 años de Eficiencia e Innovación.
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Nuestra central se ubica en Viladecavalls, a 30 min de Barcelona, y contamos con filiales en Argentina, Perú, México y Francia.Tu misiónFormarás parte del equipo de Servicios Atención al cliente y coordinación con las áreas internas para la resolución de incidencias, ubicado en Viladecavalls (Barcelona).
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Tu día a día en CircutorAtención al cliente y coordinación con las áreas internas para la resolución de incidencias.Gestión incidencias y reclamaciones.
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Realizar el seguimiento de solicitudes, reclamaciones y garantías, asegurando tiempos de respuesta adecuados.Coordinar envío de material (garantía / reparación / ...)Coordinación con el equipo técnico.Gestionar y procesar la documentación relacionada con los Servicios, así como colaborar para la mejora continua de los procesos administrativos del área.Mantener actualizada las bases de datos y procedimientos internos.Dar apoyo en la generación de reportes e informes de gestión del área.Tener en buenas condiciones el puesto de trabajo, velando por su propia seguridad y salud en el trabajo, utilizando adecuadamente las máquinas, herramientas y equipos de protección individual y procurando por condiciones seguras y medioambientales.
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¿Qué estamos buscando?
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Formación en administración o equivalente.Dominio Excel y otros programas Office.Valorable:Nivel inglés B2.Experiencia demostrable en departamentos de postventa/servicios.
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¿Cuáles deben ser tus competencias?
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Orientación al cliente.Comunicación efectivaGestión del tiempo y organizaciónTrabajo en equipo¿Qué te ofrecemos?
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Integrarte en una empresa líder en su sector con un entorno de innovación, altamente cualificado y con un salario competitivo acorde a los valores aportados.Contrato estable.Buen ambiente de trabajo.Menú subvencionado con productos saludables y de proximidad.Plan de formación continua.Ventajas sociales; opción a seguro médico a un precio muy competitivo.Horario de 8h a 17h con flexibilidad de 1h de entrada y salida.Viernes de 7h a 15h (rotativo).
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Combinación presencial y trabajo a distanciaAcerca del proceso de selecciónEntrevista inicial con el equipo de HR para conocernos y presentarte la posición.Entrevista técnica con el/la Hiring Manager.Entrevista final.Propuesta de incorporación.Estamos comprometidos/as con la igualdad de oportunidades y con la creación de un entorno laboral inclusivo para todas las personas.
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Por ello, damos la bienvenida a las candidaturas independientemente de su origen étnico, nacionalidad, género, identidad de género, color, creencias religiosas, discapacidad, orientación sexual, edad o estado civil.